原標(biāo)題：山東濟(jì)寧太白湖新區(qū)基層治理“入網(wǎng)入心 蝶變新城”

來源：光明網(wǎng)

原標(biāo)題：山東濟(jì)寧太白湖新區(qū)基層治理“入網(wǎng)入心 蝶變新城”

來源：光明網(wǎng)

“太好辦”派來救兵 “AI+社區(qū)”更方便

山東濟(jì)寧太白湖新區(qū)基層治理“入網(wǎng)入心 蝶變新城”

近年來，山東濟(jì)寧太白湖新區(qū)大力構(gòu)建“黨建+網(wǎng)格+志愿服務(wù)”治理機(jī)制,推動黨建圈、治理圈、服務(wù)圈“三圈融合”,打造“入網(wǎng)入心 蝶變新城”品牌,做實黨建引領(lǐng)下的社會治理共同體。

數(shù)字改變生活不唬人

求助到上門僅10分鐘

“從發(fā)出求助到維修員上門只用了10分鐘!這效率誰能想得到?”提起網(wǎng)格員動動手指在“太好辦”APP上派來的救兵,南風(fēng)花園社區(qū)的居民孫傳芳至今很激動。在他看來,“數(shù)字改變生活”真不是一句唬人的話。

前不久,南風(fēng)花園社區(qū)網(wǎng)格員在日常巡查中接到孫傳芳的維修求助,經(jīng)過現(xiàn)場核實并拍照后,利用“太好辦”APP的“事件上報”功能,將維修申請上報至太白湖新區(qū)黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化治理智慧平臺。指揮中心接線員確定信息完整無誤后,根據(jù)事件權(quán)屬劃分,將其精準(zhǔn)推送給小區(qū)物業(yè)處置。因為全程采用數(shù)字化系統(tǒng),信息的轉(zhuǎn)交快速又準(zhǔn)確,孫傳芳家年久失修的生銹金屬管道很快變成全新的PPR水管。

在太白湖新區(qū)社會治理服務(wù)中心指揮大廳,巨大的顯示屏上,囊括了民生服務(wù)、交通出行、政務(wù)服務(wù)、綜合研判、城市管理等各領(lǐng)域數(shù)據(jù)信息。作為黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化治理的“智慧大腦”,正憑借著急速的數(shù)據(jù)運算,不斷收集和下達(dá)著具體指令,實現(xiàn)群眾訴求“上傳下達(dá)”快捷高效,讓孫傳芳們感受到智慧新城建設(shè)帶來的便利。

“指揮大廳所使用的可視化綜合信息管理平臺,采用先進(jìn)的IP網(wǎng)絡(luò)分布式云架構(gòu)設(shè)計,可以讓分布在不同地點、不同系統(tǒng)、不同平臺的音視頻信息匯聚在拼接大屏幕上,由系統(tǒng)對數(shù)據(jù)進(jìn)行全自動處理”，太白湖新區(qū)社會治理服務(wù)中心項目經(jīng)理張鵬介紹,新區(qū)選擇以數(shù)字賦能為切入口,依托平臺搭建和APP接入,不斷探索“AI+社區(qū)”的新應(yīng)用場景。如今,很多社區(qū)的門禁、垃圾投放點、消防通道等重點區(qū)域都配備了AI算法,通過系統(tǒng)監(jiān)測、語音提醒及全方位人臉布控預(yù)警,可以第一時間發(fā)現(xiàn)不規(guī)范行為、推送物業(yè)及時提醒,做到提前預(yù)防、智能管理。

此外，濟(jì)寧還實質(zhì)性推進(jìn)綜治、警務(wù)、城管、創(chuàng)城“四網(wǎng)合一”,完善“一站式”矛盾糾紛多元化解工作機(jī)制,創(chuàng)建全國市域社會治理現(xiàn)代化試點。濟(jì)寧太白湖新區(qū)先行先試,以“黨建引領(lǐng)、一網(wǎng)統(tǒng)籌、數(shù)據(jù)驅(qū)動、精準(zhǔn)治理”為目標(biāo),突出數(shù)據(jù)整合、智能流轉(zhuǎn)、業(yè)務(wù)統(tǒng)籌、指揮調(diào)度、展示應(yīng)用等業(yè)務(wù)功能,形成一機(jī)制、一門戶、一張網(wǎng)、一個圈、一本賬、一條龍、一中心“七個一”多網(wǎng)融合新模式,構(gòu)筑新區(qū)社會治理“智慧大腦”,實現(xiàn)城市日常運行管理與社會治理應(yīng)急響應(yīng)、分析研判、綜合處理、即時反饋的一體化。

太白湖新區(qū)社會治理服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,截至目前平臺收錄人口信息170800人,各類城市部件47906個,房屋信息15401條,各類重點人群432人。今年以來,新區(qū)化解矛盾糾紛157起。

多網(wǎng)融合成全科網(wǎng)格

基層治理一張網(wǎng)囊括

近日,在許莊街道京杭佳苑社區(qū),社區(qū)“兩委”成員、居民、物業(yè)代表和網(wǎng)格員正協(xié)商小區(qū)F區(qū)6號樓落水管維修問題?！耙坏较掠晏?雨水就順著破損的落水管泄漏到外墻上，雨勢大的時候,雨水就從外墻滲透到內(nèi)墻,導(dǎo)致住房里的墻體受潮、發(fā)泡、長霉”，居民仲玉珍表示,家里的涂料、地板受到不同程度的損壞。

社區(qū)了解情況后,聯(lián)合小區(qū)物業(yè)實地查勘、統(tǒng)計了小區(qū)內(nèi)所有的落水管受損情況,制定出解決方案?！熬W(wǎng)格員每周入戶去收集問題,收集完問題匯總給物業(yè)。不能解決的,再由社區(qū)牽頭開會解決?！本┖技言飞鐓^(qū)黨委書記任守嶺說,在前期調(diào)查中,發(fā)現(xiàn)有17戶居民受到落水管漏水影響,于是我們協(xié)調(diào)物業(yè),啟動落水管道改造,目前項目正在推進(jìn)中。

任守嶺介紹,群眾反映迅速響應(yīng),居民訴求及時解決,除了歸功于社區(qū)過硬的網(wǎng)格員隊伍,還要歸功于社區(qū)的“半月談”協(xié)商議事機(jī)制,每期座談圍繞聽取社區(qū)居民反映情況、解決社區(qū)居民關(guān)心的熱點難點問題展開。

許莊街道黨工委副書記、政法委員馮樂介紹,街道探索網(wǎng)格化工作機(jī)制模式、制定網(wǎng)格工作發(fā)展規(guī)劃,實現(xiàn)制度機(jī)制從無到有、網(wǎng)格治理從弱到強(qiáng)的巨大飛躍。

黨建引領(lǐng)下一網(wǎng)統(tǒng)籌

基層社會治理在蝶變

完善社會治理體系,加快推進(jìn)社會治理現(xiàn)代化,是再創(chuàng)“中國之治”新輝煌的必然要求。新區(qū)黨工委、管委會加快推進(jìn)基層社會治理現(xiàn)代化,在全市率先出臺黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化工作文件,建立區(qū)、鎮(zhèn)街、社區(qū)(村居)、基礎(chǔ)網(wǎng)格四級網(wǎng)格化服務(wù)管理陣地,實現(xiàn)“大事一網(wǎng)聯(lián)動,小事一格解決”,走出一條新時代區(qū)域社會治理創(chuàng)新之路。

太白湖新區(qū)政法委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,新區(qū)以“多網(wǎng)融合、一網(wǎng)統(tǒng)籌,數(shù)據(jù)驅(qū)動、精準(zhǔn)治理”為目標(biāo),以大數(shù)據(jù)為支撐,建設(shè)黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化治理智慧平臺,實時收錄人口、房屋、城市部件、重點人員等基礎(chǔ)信息,實現(xiàn)數(shù)據(jù)整合、智能流轉(zhuǎn)、分析研判、業(yè)務(wù)協(xié)同、指揮調(diào)度一體化運行。

接下來,太白湖新區(qū)將把握“網(wǎng)格化管理、精細(xì)化服務(wù)、信息化支撐”社會治理要求,堅持“一核多元 融合共治”,以小網(wǎng)格撬動微治理,以微治理共創(chuàng)大平安,構(gòu)建“入網(wǎng)入心 蝶變新城”網(wǎng)格化治理新格局,讓群眾有更多獲得感、幸福感、安全感,實現(xiàn)新區(qū)基層社會治理方式的蝶變。（曾現(xiàn)金 李從偉 鄧超）

[ 責(zé)編：邱曉琴 ]

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