央廣網重慶1月7日消息（記者陳鵬 通訊員龔濤）近年來，黔江區通過構建“區級涉法涉訴便民服務中心、鄉鎮（街道）矛盾糾紛調解分中心、村（居）群眾便民服務站、組院調解信息員隊伍，實現了“網絡全覆蓋、防范全天候、調處全方位”，有力維護了社會和諧穩定。

構建區級涉法涉訴便民服務中心，構建人民調解、行政調解、司法調解大調解服務體系，實現一平臺受理、一窗口接待、一站式服務，方便群眾訴求；設立鄉鎮（街道）矛盾糾紛調解分中心，設置調處網格公示臺，公開接訪接訴電話，第一時間受理、第一時間調處、第一時間化解；建立村（居）群眾便民服務站，開展以辦民事熱心、護民利忠心、幫民困細心、解民怨耐心為主題的“四心”服務，全方位服務群眾；組建組院調解信息員隊伍，落實專（兼）職調解員，掛牌持證上崗。開展以勤訪、勤問、勤聯、勤查、勤報為主要內容的“五勤”服務，把調解工作延伸到最前沿、最末端。全區組建矛盾糾紛調處中心30個，調委會218個，調解小組180個，專（兼）職調解員800余人。

“四級網絡”的全覆蓋促進平安黔江建設取得的顯著成效，群眾安全感指數達到94.6％，糾紛受理率達100%，調解成功率達98%以上。

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