央廣網(wǎng)重慶1月7日消息（記者陳鵬 通訊員龔濤）近年來(lái)，黔江區(qū)通過(guò)構(gòu)建“區(qū)級(jí)涉法涉訴便民服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）矛盾糾紛調(diào)解分中心、村（居）群眾便民服務(wù)站、組院調(diào)解信息員隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)了“網(wǎng)絡(luò)全覆蓋、防范全天候、調(diào)處全方位”，有力維護(hù)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。

構(gòu)建區(qū)級(jí)涉法涉訴便民服務(wù)中心，構(gòu)建人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解大調(diào)解服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)一平臺(tái)受理、一窗口接待、一站式服務(wù)，方便群眾訴求；設(shè)立鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）矛盾糾紛調(diào)解分中心，設(shè)置調(diào)處網(wǎng)格公示臺(tái)，公開(kāi)接訪接訴電話，第一時(shí)間受理、第一時(shí)間調(diào)處、第一時(shí)間化解；建立村（居）群眾便民服務(wù)站，開(kāi)展以辦民事熱心、護(hù)民利忠心、幫民困細(xì)心、解民怨耐心為主題的“四心”服務(wù)，全方位服務(wù)群眾；組建組院調(diào)解信息員隊(duì)伍，落實(shí)專（兼）職調(diào)解員，掛牌持證上崗。開(kāi)展以勤訪、勤問(wèn)、勤聯(lián)、勤查、勤報(bào)為主要內(nèi)容的“五勤”服務(wù)，把調(diào)解工作延伸到最前沿、最末端。全區(qū)組建矛盾糾紛調(diào)處中心30個(gè)，調(diào)委會(huì)218個(gè)，調(diào)解小組180個(gè)，專（兼）職調(diào)解員800余人。

“四級(jí)網(wǎng)絡(luò)”的全覆蓋促進(jìn)平安黔江建設(shè)取得的顯著成效，群眾安全感指數(shù)達(dá)到94.6％，糾紛受理率達(dá)100%，調(diào)解成功率達(dá)98%以上。

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