中新網(wǎng)昆明1月10日電 (王艷龍)云南省10日舉行新聞發(fā)布會稱，該省將用半年左右時間，徹底整治全省旅游市場亂象，并明確要求“不合理低價游”產(chǎn)品本月15日前全部清理下架，實現(xiàn)旅游市場秩序明顯好轉(zhuǎn)。

云南省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組副組長、省旅發(fā)委主任余繁稱，過去一年，云南省旅游市場監(jiān)管手段得到加強，監(jiān)管機制不斷創(chuàng)新完善，旅游投訴持續(xù)下降，旅游服務(wù)質(zhì)量得到提升，旅游市場秩序保持平穩(wěn)。但“不合理低價游”的問題依然長期困擾和制約該省旅游業(yè)健康發(fā)展。

“‘不合理低價游’引發(fā)的導(dǎo)游強迫消費甚至辱罵游客，以及旅游購物不滿意，退換投訴居高不下，對云南省旅游形象造成不良影響，嚴重阻礙了旅游產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。”余繁表示，為整治這一“頑疾”，徹底凈化云南旅游市場，省政府研究制定下發(fā)了《云南省深入開展旅游行業(yè)整治規(guī)范旅游市場秩序工作方案》(下稱《方案》)。其明確提出，用半年左右時間，徹底整治全省旅游市場亂象，實現(xiàn)旅游市場秩序明顯好轉(zhuǎn)；改革完善管理體制機制，強化旅游行業(yè)監(jiān)管，保障云南旅游健康發(fā)展。

《方案》明確，禁止經(jīng)營“不合理低價游”產(chǎn)品；禁止價格欺詐；禁止強迫及變相強迫消費；禁止旅游市場壟斷；深化導(dǎo)游體制改革，加強導(dǎo)游管理；深化執(zhí)法體制改革，加強綜合監(jiān)管等八個方面的16項具體措施，根治云南旅游亂像問題。

根據(jù)要求，2017年1月15日前，以省旅行社協(xié)會公布的全省主要旅游線路產(chǎn)品誠信指導(dǎo)價格為依據(jù)，對“不合理低價游”線上線下產(chǎn)品全部清理下架；2017年1月31日前，對達不到旅游購物場所基本標準和必備條件，游客多次投訴，確實存在價格欺詐行為的旅游購物場所，一律取消接待旅游團隊資格；2017年1月31日前，對導(dǎo)游司陪人員向游客進行虛假宣傳，誘導(dǎo)游客購物或強迫及變相強迫游客消費等行為，進行集中檢查，對于多次發(fā)生的、影響惡劣的進行重點整治；2017年1月31日前，對在整治和檢查中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)案件，國家旅游局移交云南省查辦的案件，集中力量快查快辦，限時辦結(jié)。

余繁表示，省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將積極發(fā)揮職能作用，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門推進整治規(guī)范各項措施的落實，確保如期取得整治規(guī)范實效，不斷凈化云南旅游市場秩序，為云南旅游強省建設(shè)保駕護航。

2016年，全省各級旅游部門聯(lián)合工商、交通、公安、質(zhì)監(jiān)等部門共開展聯(lián)合檢查行動2474次，出動執(zhí)法人員3.1萬人次，檢查旅游企業(yè)9170家次，檢查旅游從業(yè)人員4.9萬人次。查處案件482起，罰款金額436.3萬元。其中，處罰旅行社216起，處罰導(dǎo)游169起。

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