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“問題車”系列報(bào)道之二:福特延保 路有多遠(yuǎn)?

來源:中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)

作者:

2017-02-07 16:44:02

中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)(記者王婭莉)“福特雙離合,管離不管合”。提起福特雙離合車,車主苦不堪言。

頓挫、抖動(dòng)、漏油、高速失去動(dòng)力,這些故障一直得不到有效解決,車主憤言:“20多萬,買了一堆廢鐵”,“福特,向消費(fèi)者致歉!”。

2017年,車主最期待——根本解決雙離合抖動(dòng)、異響、漏油等一系列問題。

最大訴求——延長(zhǎng)質(zhì)保期。

抖動(dòng),“抖”你沒商量

車體抖動(dòng),多是離合器總成內(nèi)部磨損所致。轎車在行駛過程中突然抖動(dòng),這是大多福特雙離合車主的“特殊待遇”。

在“維權(quán)微信群”里,車主“九毛錢”說,“我的車現(xiàn)在低速加速方向盤抖動(dòng)。才行使2萬公里就出現(xiàn)變速箱故障”;車主“東北純糧酒”提供的視頻顯示,車剛啟動(dòng)10多米,就出現(xiàn)限制;車主“東莞12福克斯”反映,他所購的2012年新福克斯,換了兩次傳感器,一次離合器,現(xiàn)在才行駛4萬公里。

車主感嘆:“離合,離合,能離,也能合,現(xiàn)在福特雙離合是能離不能合”。

延保,有“延”有不“延”

目前, 因福特“雙離合”問題車,車主已自發(fā)組織起來,通過不同途徑進(jìn)行大規(guī)模多次性維權(quán),強(qiáng)烈要求延保,但想要延保不容易。至今,福特方面對(duì)“問題”不正面回應(yīng),其官網(wǎng)只給出兩個(gè)部件的延保,一是油封,二是模塊。

車主“北極之南”說:“我是2013年款新嘉年華車,換過兩次離合器,經(jīng)過自己爭(zhēng)取,4S店給我延保的兩年,廠家沒有任何延保 。”

車主“ZerO”說:“我買的2013年福克斯,換了電腦板、油封、離合器兩個(gè),鬧到4S店向廠家申請(qǐng)延保兩年。”

“ 鋒利小刀”說:“2013年,我買了2012年新福克斯舒適型三廂,在二保時(shí)看見變速箱漏油,到2015年底前后共拆卸三四次換前后油封,為此延保變速箱二年。”

車主“津N翼搏橘子”屬于幸運(yùn),經(jīng)過投訴,得到“變速箱整體延保5年,10萬公里。”的廠家承諾。

據(jù)調(diào)查,不斷提升的投訴率,使得福特品牌的美譽(yù)度受到較大影響。微信群里,有人詢問:“要不要買福克斯?”有車主勸“別買!”不少車主都表示絕對(duì)不建議親屬朋友買福特車。

不少車主還無奈嘆息:“換車吧!”

更悲苦的是“致勝”車主。 眼下,蒙迪歐致勝2.0T已全面停產(chǎn),福特“致勝”成了經(jīng)典雙離合“典藏版”。但典藏版“問題車”,面臨廠家“拋棄”的命運(yùn)。

記者收到一份蒙迪歐致勝2.0T雙離合變速器故障登記表,上邊錄有各地車主問題車得不到解決的信息。

其中典型的,有一車主的“致勝”,出現(xiàn)三次變速箱故障 :1、 行駛中出現(xiàn)變速箱故障 ,加速無力。 2 、早上起步出現(xiàn)變速箱限制提示。 3 、通過變速箱學(xué)習(xí)后,又出現(xiàn)變速箱故障提示 。現(xiàn)在已更換變速箱總成 。

這位車主要求,長(zhǎng)安福特?zé)o條件延保變速箱,否則就退車。但廠家拒絕延保, 而是讓車主買2000多元/一年的單變速箱延保。

現(xiàn)在,福特雙離合車主商量,集體起訴福特,運(yùn)用法律,捍衛(wèi)權(quán)益。

[責(zé)任編輯:楊凡、單曉燕]

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