新華社北京８月２３日電（記者李延霞）為規(guī)范理財產(chǎn)品市場秩序，治理誤導銷售、私售“飛單”等問題，銀監(jiān)會２３日出臺規(guī)定，要求銀行業(yè)金融機構實施專區(qū)“雙錄”，即設立銷售專區(qū)并在銷售專區(qū)內(nèi)裝配電子系統(tǒng)，對自有理財產(chǎn)品及代銷產(chǎn)品銷售過程同步錄音錄像。

近年來，銀行業(yè)金融機構自營理財及代理銷售業(yè)務發(fā)展較快，產(chǎn)品種類逐步增多，規(guī)模不斷擴大，但部分機構在開展業(yè)務過程中出現(xiàn)了誤導銷售、私自銷售產(chǎn)品等問題，銀行業(yè)消費者相關合法權益遭到侵害的案例屢見不鮮。

銀監(jiān)會有關部門負責人表示，專區(qū)“雙錄”以技術手段增強了對銀行業(yè)金融機構銷售行為的硬性約束，強化了其信息披露義務，有利于從源頭上規(guī)范銷售行為。

其實，銀監(jiān)會２０１６年２月就對銀行業(yè)金融機構實行銷售專區(qū)錄音錄像提出了原則性的指導意見，目前絕大部分銀行業(yè)金融機構已基本上完成了銷售專區(qū)“雙錄”的建設工作。

此次發(fā)布的《銀行業(yè)金融機構銷售專區(qū)錄音錄像管理暫行規(guī)定》首次對專區(qū)“雙錄”管理作出系統(tǒng)性的規(guī)范。包括銀行業(yè)金融機構在營業(yè)場所銷售自有理財產(chǎn)品及代銷產(chǎn)品，不得在銷售專區(qū)外進行；除代銷國債及實物貴金屬可自行決定是否“雙錄”外，其他理財及代銷產(chǎn)品均應實施專區(qū)“雙錄”；錄音錄像要完整客觀地記錄營銷推介、相關風險和關鍵信息提示、消費者確認和反饋等重點銷售環(huán)節(jié)；錄音錄像應征得消費者同意，如其不同意則不能銷售產(chǎn)品；嚴禁銷售人員在自助終端等電子設備上代客操作購買產(chǎn)品等。

銀監(jiān)會有關部門負責人表示，規(guī)定的實施對于規(guī)范銀行業(yè)金融機構經(jīng)營行為、化解糾紛投訴、保障銀行業(yè)消費者合法權益具有重要意義，同時也為監(jiān)管部門開展行為監(jiān)管提供了新的監(jiān)管工具及重要抓手。

[責任編輯：楊凡、彭芳]

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