新華社長沙１１月１日電（記者 白田田）“雙十一”即將來臨，很多網(wǎng)購達(dá)人們已經(jīng)躍躍欲試。湖南省消費者委員會發(fā)布２０１７年“雙十一”消費警示，提醒廣大消費者理性消費，依法維權(quán)，特別是保留商家宣傳、訂單詳情等截圖，以防虛假特價。

消費警示提醒，面對電商平臺優(yōu)惠活動，保留“抽獎秒殺”細(xì)則、禮品清單、訂單細(xì)節(jié)等相關(guān)截圖，以防碰到虛假特價、商品超售等情況；購買商品時，索要發(fā)票或收據(jù)，對商家宣傳、聊天記錄、訂單詳情做好截圖，以防不良商家私自取消訂單、更改活動規(guī)則，導(dǎo)致個人權(quán)益受損。

湖南省消費者委員會提醒，發(fā)生消費爭議時，第一時間與賣家或電商平臺協(xié)商解決；如不能協(xié)商解決的，及時向有關(guān)行政部門或消委組織投訴；遭遇騙子、釣魚網(wǎng)站時，及時向當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)報案。

根據(jù)湖南省工商局的數(shù)據(jù)，今年以來，湖南工商和消委系統(tǒng)共受理消費者網(wǎng)絡(luò)消費訴求５１５９件，其中網(wǎng)上虛假廣告是消費者投訴最多的問題。

[責(zé)任編輯：楊凡、徐琳琳]

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