【原標(biāo)題】消協(xié)提醒：汽車(chē)維修需防“少修多付”

新華社昆明5月18日電（記者林碧鋒）汽車(chē)維修有門(mén)道。昆明市消費(fèi)者協(xié)會(huì)18日發(fā)布消費(fèi)警示，提醒消費(fèi)者正確選擇汽車(chē)維修店，注意“價(jià)比三家”，謹(jǐn)防“少修多付”，遇到消費(fèi)糾紛應(yīng)主動(dòng)依法維權(quán)。

“少修多付”是指汽車(chē)保養(yǎng)維修服務(wù)中，商家通過(guò)少換多收、未換騙收、以假充真、以次充好、以舊代新等方式，虛增或擅自減少服務(wù)項(xiàng)目，且收取未提供的服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用，損害消費(fèi)者權(quán)益的行為。尤其在事故車(chē)維修中，近年來(lái)時(shí)有發(fā)生。

為此，消協(xié)提醒，汽車(chē)出現(xiàn)異常情況時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)初步了解車(chē)輛故障問(wèn)題，并通過(guò)向相關(guān)人士咨詢(xún)和網(wǎng)上查詢(xún)等方式，大致評(píng)估維修費(fèi)用，以便在修理時(shí)與工作人員溝通，并注意“價(jià)比三家”，以免被不誠(chéng)信的商家忽悠。

同時(shí)，應(yīng)正確選擇維修店。汽車(chē)在保修期內(nèi)時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)到指定的特約維修站對(duì)車(chē)輛進(jìn)行維修和保養(yǎng)，以免失去索賠權(quán)；若保修期已過(guò)，應(yīng)選擇證照齊全、信譽(yù)度良好的汽修企業(yè)，如全國(guó)連鎖的品牌維修企業(yè)、廠家推選的特約維修商等。

謹(jǐn)防商家“少修多付”行為，消費(fèi)者應(yīng)仔細(xì)查看修理店提供的維修零部件，核對(duì)材料清單，并向商家索要維修發(fā)票，防止自身利益被不良商家損害，同時(shí)保存好材料清單和發(fā)票，作為維權(quán)依據(jù)。

消協(xié)提醒，消費(fèi)者在進(jìn)行汽車(chē)維修時(shí)若與商家發(fā)生消費(fèi)糾紛，應(yīng)注意保存好維修發(fā)票等各類(lèi)證明材料，并及時(shí)撥打12315投訴電話(huà)或到相關(guān)部門(mén)投訴，積極維護(hù)自身合法權(quán)益。

[責(zé)任編輯：楊凡、梁延菊]

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