ATM機“罷工”一年仍無法使用 建行：還需多方協調

西部網訊(見習記者 李卓然)銀行ATM機不僅減少了市民辦理業務的排隊時間，還能實現24小時便捷取現金、快捷轉賬、無卡支付等等，既簡單又方便。但近日，市民李師傅向西部網民生熱線欄目反映，陜西能源職業技術學院醫學校區建行ATM停機一年，至今仍無法使用。

陜西能源職業技術學院醫學校區“罷工”一年的建行ATM機，該機器屏幕全黑，沒有任何反應，上面布滿了一層灰。

ATM機旁落滿灰塵的自助服務終端。

民生熱線：陜西能源職業技術學院醫學校區建行ATM停機一年

市民：ATM機“罷工”一年 工資半年取一次

“本以為用ATM機很方便，可現在取工資還要去5公里，甚至10公里以外的營業網點，費時又費力。”說起自己取錢的遭遇，李師傅既生氣又無奈，“我的退休工資由建行代發，2017年下半年的全部工資還是兒子春節回來帶我去紡織城那邊取的。”李師傅說，自己身體不好，行動不方便，孩子也不在身邊，自從這個ATM機停機后，取工資就成了問題。

同樣因為ATM機“罷工”而感到煩心的還有李師傅的同事韓師傅。“我現在取工資只能去學校對面的工行ATM機取錢，但是每取一次都要扣4元的跨行取款手續費。”韓師傅表示，為了方便，自己選擇了就近跨行取款，但這一年下來，也要白白扣掉不少錢。

據了解，陜西能源職業技術學院醫學校區位于西安市臨潼區韓峪平峪路，位置相對偏僻，學校200余名退休及在職教職工的工資均由建行代發。學校的建行ATM機“罷工”后，給大家造成了諸多不便，大家都盼望這臺ATM機能早日“復工”。

建行：AMT機“復工”需要多方協調 機器將在兩周內啟用

6月26日，記者來到了陜西能源職業技術學院醫學校區，看見了李師傅投訴的ATM機。走近ATM機后發現，該機器屏幕全黑，沒有任何反應，上面布滿了一層灰。旁邊的學校保安師傅告訴記者，之前的ATM機壞了以后，今年3月份又新換了一臺，但是不知道為什么還是無法使用。

帶著疑問記者撥打了建設銀行95533客服熱線，客服工作人員表示，若ATM機不能使用，會有ATM機所屬支行的工作人員進行排查和檢修，但具體情況需要咨詢支行的工作人員。

通過客服工作人員，記者獲得了該臺ATM機所屬支行——建行洪慶路支行的電話號碼。撥通電話后，工作人員告訴記者，“由于目前負責管理這臺ATM機的工作人員在外參加培訓，詳細情況需要一周后才能答復。”但據這位接電話工作人員的了解，這臺ATM機之前屬于興慶路支行，前段時間才剛剛轉交過來，相關情況也可以咨詢興慶路支行。

幾經周折，記者終于聯系上了建設銀行興慶路支行的相關工作人員，他解釋，這臺ATM機未能及時開通主要是因為安保驗收問題，“因為這個工作需要與公安局、電力局、聯通公司等多個部門溝通，且要分批進行，目前機器正處于安保驗收階段，預計兩周內就能開通啟用。”

[責任編輯：楊凡、穆楠]

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網官方微博（@齊魯網）提供新聞線索。齊魯網廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。