原標題：上海警方便民服務“放大招”，戶口和居住證可以通過微信辦理啦！申請流程看這里

今年7月2日起，上海警方將在全市推出微信公眾號受理戶籍業(yè)務和境內(nèi)來滬人員居住登記、上海市居住證全市通辦及網(wǎng)上辦理等便民利民服務措施，提升人民群眾的滿意度和獲得感，讓市民“足不出戶能辦事、跑路最多只一次”。

據(jù)警方介紹，這些便民舉措是基于警方推出的“戶籍云窗口”服務。這是集業(yè)務申請、在線辦理、便民查詢等功能于一體的移動端便民服務，實現(xiàn)了13類79項戶籍業(yè)務全覆蓋，申請受理審批全流程上線，戶籍政策依據(jù)、戶籍業(yè)務辦理進度全公開，打通了“網(wǎng)上認證、網(wǎng)上申請、網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上反饋”等全流程辦理閉合環(huán)路，構(gòu)建了公正、透明、便捷、高效的戶政服務新體系。居民可通過關(guān)注“上海公安人口管理”（shgarkb）微信公眾號辦理相關(guān)戶籍業(yè)務。

1、受理范圍

（1）市內(nèi)戶口業(yè)務，包括新生兒出生登記，市內(nèi)戶口遷移，注銷戶口、恢復戶口、更改戶口，登記項目，證件簽發(fā)，分戶，集體戶設(shè)立等。

（2）外省市遷滬落戶業(yè)務，包括投靠配偶、投靠父母、投靠子女，經(jīng)市人保局、市教委、市民政局審批同意落戶等。

2、申請流程

申請人關(guān)注“上海公安人口管理”微信公眾號后，進行身份認證，選擇業(yè)務辦理模塊，按照提示和要求上傳材料。材料上傳成功后，公安機關(guān)將在系統(tǒng)后臺審核材料是否符合要求。對不符合要求的，將通過微信公眾號向申請人反饋原因，提醒申請人重新填寫信息、拍照補充上傳材料；對符合要求的，將按照《上海市戶口事項辦理程序規(guī)定》的要求進行網(wǎng)上預審批，網(wǎng)上預審批通過的，通知申請人攜帶拍照上傳材料的原件，前往公安派出所戶籍窗口現(xiàn)場辦理相關(guān)手續(xù)；網(wǎng)上預審批不通過的，將通過微信公眾號向申請人反饋原因。

據(jù)警方介紹，這項便民服務從今年1月開始試點，初期只針對引進人才、博士后出站、留學回國、外省市公務員調(diào)入、居住證轉(zhuǎn)本市常住戶口五類進滬人員及其隨遷家屬申請在徐匯區(qū)“社區(qū)公共戶”內(nèi)落戶的情況。目前，已有212人通過微信公眾號提交申請材料并通過了公安機關(guān)網(wǎng)上預審批，成功辦理了落戶手續(xù)。

除了辦理戶籍業(yè)務，這項便民服務也向境內(nèi)來滬人員居住登記、上海市居住證辦理開放。目前，境內(nèi)來滬人員可以攜帶相關(guān)材料到就近的社區(qū)事務受理服務中心申請辦理居住證新辦、簽注、信息變更、補辦、掛失、解掛，以及居住登記和居住登記信息變更；也可以通過登錄“上海公安人口管理”微信公眾號，在“業(yè)務辦理—上海戶政—居住證辦理”模塊，申請辦理居住登記和居住證新辦業(yè)務。

據(jù)警方介紹，網(wǎng)上辦理居住登記、居住證業(yè)務無需再到社區(qū)事務受理服務中心提供紙質(zhì)材料，但需要將相關(guān)申辦材料拍照上傳，并確保上傳的申辦材料圖像清晰、完整。

網(wǎng)上申請辦理居住登記后，工作人員會在收到申報材料后的2個工作日內(nèi)進行確認，符合條件的，會通過“上海公安人口管理”微信公眾號予以反饋。申辦人收到確認結(jié)果后，如需打印《居住登記憑證》，可以自己下載電子文檔直接打印，也可以到就近社區(qū)事務受理服務中心打印。

網(wǎng)上申請辦理居住證后，工作人員會在收到申報材料后的6個工作日內(nèi)完成審核，符合條件的，公安制證部門將在7個工作日內(nèi)完成證件制作。申辦人可以在系統(tǒng)提醒材料已確認受理的6個工作日后，通過微信公眾號查詢審核結(jié)果。

境內(nèi)來滬人員申辦居住證，可根據(jù)自己實際情況選擇郵政專遞服務。證件制作完成后，中國郵政工作人員會根據(jù)申請人預留的聯(lián)系電話先行聯(lián)系，確認送證上門的具體時間。快遞費人民幣15元由中國郵政采用貨到付款的方式收取。

[責任編輯：楊凡、穆楠]

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