最近一年，在深圳創業的網店賣家童先生發現，自己的商品每隔一段時間，就會被個別買家差評。當他提出退款退貨等解決辦法時，對方卻要求童先生給予數千元的“補償”。

利用惡意差評敲詐商家多次“中招”

童先生和朋友開的這家公司，主營電腦配件銷售，業務主要是在電商平臺上。開始時，被買家差評的商品，是他店里的一款“爆款”電腦主機。

收到差評后，童先生和這位買家溝通。但無論提出退款、退貨，還是報銷維修費用，對方都不滿意，而是提出，要得到8888元的補償，才肯刪除差評。

本著息事寧人的想法，童先生最后將這筆錢，打給了對方。讓他沒想到的是，不到一年時間，同樣的套路，再次上演。這一次，經過協商，“補償”的價碼最終定在6999元。收到錢后，買家刪除了差評。連續兩次妥協，不成想，兩個月后，類似的差評事件第三次上演。

多次敲詐系同一伙人所為

童先生注意到一個細節：第二次和第三次給出差評的買家，所使用的手機號碼，竟然是同一個；而第一次和第二次給出差評的買家，昵稱頗有相似之處。童先生意識到，這三次差評的買家，極有可能是同一伙人。

于是，童先生立即將信息報送電商平臺并報了警。在電商平臺技術協助下，警方迅速展開偵查，最終確定并抓獲了2名嫌疑人。經調查，這三起利用差評敲詐的案件，均是他們2人所為。

犯罪嫌疑人 王某：商家要保持店鋪良好的信譽。口碑是做生意最基本的東西，我們就是抓著口碑這個關鍵點。

目前，這兩名犯罪嫌疑人已經被深圳警方刑事拘留，案件正在進一步調查中。

惡意差評敲詐 更隱蔽 趨于職業化

據警方介紹，隨著電商產業的快速發展，這類違法行為并不少見。但是，遭遇惡意差評敲詐的商家選擇報警的卻相對較少。與傳統的案件相比，不法分子利用惡意差評來敲詐，手法趨于職業化，也更加隱蔽。

深圳市龍華公安分局油松派出所探長 鄧曉維：

嫌疑人通過使用不同的賬號，在同一家店鋪不停地購買，在收貨人那里使用化名購買不實名的電話卡收貨，收貨地址也是填一些不具體的地方。當快遞到了以后，嫌疑人就讓快遞員放到某個地方隨后去取，以逃避打擊。

遭遇惡意差評敲詐 建議商家報警

法律專家提醒，商家在遭遇惡意差評時，切勿怕麻煩圖一時的息事寧人，要有留存證據的意識，以正確的方法予以回擊。

浙江大學光華法學院互聯網法律研究中心副主任 李世陽：

就敲詐勒索罪而言，只要數額較大，2000塊錢以上就足夠。另外，多次敲詐勒索也納入到這個犯罪的構成要件。所以哪怕敲詐個30塊50塊錢，積少成多，很容易就達到2000塊錢。又或者2年以內實施3次以上的敲詐勒索，就足以構成犯罪的要件。

[責任編輯：楊凡、梁延菊]

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