杭州火車東站說：用廣播提醒乘客別給錢實屬無奈

兒子說：家里衣食無憂，沒有不管老母親，但她不聽 這位“乞討奶奶”讓大家犯難

79歲老人脖子上掛個二維碼天天在東站乞討。

杭州市民陳先生是個熱心人，平常看見乞討的老人，總是心有戚戚，會幫助一下。10月24日，他乘車返杭，在杭州火車東站北2出租車候車區看見一位老太太，坐在狹窄的通道里，凌亂的白發，樸素的衣著，低著頭也不多言語，向等待出租車的乘客乞討。

陳先生覺得老人挺可憐，就給了老人五元零錢。可就在昨天，微博上一段關于杭州東站的廣播視頻一下子火遍全國。陳先生看了后才知道，前幾天他施舍的老人，竟然“家庭生活條件優越”。

老人“扎營”候車通道

車站廣播循環打假

昨天下午2點左右，錢報記者來到了火車東站的北2出租車候車區，人群中一眼就認出了那位老人：一身衣服樸素平常但很干凈整潔，脖子上掛著一條繃帶，右手從前臂到手掌纏著紗布，手里還捏著幾份地圖。她拿了一個簡易的折疊小凳子，坐在出租車候車區的狹窄過道上，伸出左手，向候車的乘客們乞討。

在北2出租車候車區里，廣播循環播放著一句奇特的提醒：“廣大旅客請注意：排隊點上的老大媽，利用年紀大的優勢，博得旅客同情心，伺機乞討……”

記者上前拍了幾張照片，被老人看到。她大聲喊道：“你在干什么？你是不是在拍我。”隨后，她還要求記者把照片刪除。

記者表明身份后，她指著廣播說：“你聽，這個廣播里說的老太婆就是我，他們欺負我……”雖然老人一直絮絮叨叨，但看起來頭腦很清楚，腿腳也比較利索。

她是東站的“老熟人”

工作人員拿她沒辦法

說起這個老太太，東站工作人員都表示“熟悉”得不得了，直言“是個難纏的老人，拿她沒辦法”。一名等候通道的安保人員對記者說：“她拿個小板凳一坐，有時候一天能討個幾百塊。有人看她年紀那么大，又可憐，大方地掏出50、100的都有。”

多位安保人員向記者表示，他們也管過。但一碰她，她就耍賴，有時候往地上就是一躺，還沖人家吐口水、還把水潑到人身上。“我們有時會提醒乘客不要給她錢，要是讓她聽見了她還會罵我們。后來實在沒辦法了，只能通過廣播提醒乘客。”一名執勤的工作人員說。

微笑亭的志愿者李大姐說，注意到老人來東站是在三四年之前，“一旦東站有大型活動，就能看到她。”她回憶說，之前有一家企業在東站獻愛心，捐贈一些棉衣，老奶奶就過來領衣服，領過之后又來領，“前前后后來領了三次，告訴她不能領了，態度就變得很兇。”

如今老太太成了東站“名人”。很多人都知道這個老太太。之前東站管委會的工作人員隨民警一同找到了老奶奶的家里。據了解，老奶奶是嵊州人，79歲，兒子在喬司結了婚，然后她就隨兒子一起到了喬司，住在一起。家里有房出租并不缺錢。

老人兒子坦言

家里不缺錢對老人也很孝順

昨天晚上九點左右，錢報記者聯系上老人兒子張先生，說起自己的老母親，他表示非常無奈。張先生說，他也在網上看到了報道，“我母親回來時，我也跟她談了，不讓她再出去了。但她也沒覺得自己不對，還說東站那么多人不管，為什么要偏偏管她。”

張先生坦誠地介紹了家里的情況——第一，不是子女不管老人，“我每天都把菜送到面前，把酒給她倒上。”第二，家里也并不缺錢。張先生說，家里有工廠、出租房和商鋪。雖不是富豪，但確實衣食無憂，老人吃穿不愁。張先生說：“我也要面子的，但老人脾氣大，曾當著別人的面用磚頭砸我。”

張先生的父親今年已經86歲了，身體不太好，癱瘓在床，他也希望母親能留在家里照顧父親。但是，即便家人反反復復勸，老人還是要到東站去。“村里的干部、派出所所長都來我們家勸，誰也管不了，臉真的是都被丟盡了。”

廣播打假實屬無奈

希望大家一起來想辦法

對這個難纏的老奶奶，還有什么辦法嗎？東站管委會工作人員連連嘆氣：“剛開始我們態度很堅決，不允許她在站內賣地圖，因為屬于無證經營，后來她改成了乞討，而且是強行乞討。有時會拉人家衣袖，伸手要錢。”

“我們曾聯合民政部門解決她的問題，但她拒絕了。我們也對她進行過思想教育，可她基本不聽。事情也多次鬧到派出所，而且她也發誓說不再來了，可沒多久又回來了……”

“她對我們工作人員很不友好，甚至還摔壞過勸導員的手持喇叭。”

說起昨天紅遍全國的“廣播打假”，工作人員表示也很無奈：“這個廣播是安裝在出租車通道里的，主要是在客流高峰期用來疏散旅客及播放文明提醒用的。不過為了解決這個事，在提醒的音頻中我們也錄了一段語音提醒，希望旅客不要上當，施舍……”

杭州東站管委會的工作人員坦言，因老奶奶年紀很大，不宜過度執法。“我們真的已經盡力。現在我們也懇請大家幫幫忙，共同來解決這個難題。”

本報記者

陳鍇凱 楊一凡 文/攝

[責任編輯：楊凡、楊婷婷]

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