你被不公平合同條款“坑過”嗎？尤其是買房、買車等重大消費中，那些免除經營者自身責任、加重消費者責任、排除消費者權利的條款往往讓消費者權益蒙受巨大損失。

近日，山東省市場監管局印發《全省重點領域合同格式條款違法行為專項整治工作方案》，決定針對重點領域不公平合同格式條款突出問題，開展重點領域合同格式條款違法行為專項整治工作。

專項整治重點針對房地產業和汽車銷售業中的典型不公平格式條款，集中整治免除經營者自身責任、加重消費者責任、排除消費者權利的違法違規行為。全省各地還可結合轄區實際，另外選擇1—2個重點行業進行整治和規范，形成區域監管特色。同時，對往年在格式條款整治中規范過的公用事業、旅游等行業開展“回頭看”，對已制發整改建議書的，督促其整改到位，對已處罰的，加強案后回訪。堅持查處與規范相結合，專項整治與長效機制建設相結合，通過集中專項整治，進一步規范重點領域合同格式條款行為，持續優化市場秩序、改善消費環境。

專項整治行動將從2018年12月開始，2019年10月底結束。期間，各級工商和市場監管機關將通過調查摸底、向社會公開征集、現場檢查等多種手段，廣泛收集梳理重點整治行業的格式合同文本，認真排查涉嫌違法格式條款。通過行政約談、下達行政建議書等方式，開展行政指導，督促經營者在規定期限內整改規范。對在規定期限內拒不整改或已造成危害后果的，依法予以查處。對查辦的典型案例，通過適當形式公開曝光。

《方案》明確，將以整治促規范，會同相關部門進一步完善和推行合同示范文本，規范合同簽約履約行為，探索建立健全合同監管的長效機制，推進合同格式條款監管工作常態化、長效化。（趙小菊）（完）

[責任編輯：楊凡、徐紅梅]

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