5月5日，成都刮起一場寒流。凌晨1點，街上來往的車輛、酒后迷離的行人、打著小傘的情侶……這一切，都被坐在駕駛室的專車司機周師傅看在眼里。他感覺，他的車上又要發生一些故事。

“我開專車三年，撿了38部手機，幾乎都是喝醉的。”周師傅說，送每一部手機回去，都會發生有趣的故事。有些乘客認為給他送回去是理所應當，送晚了還被投訴；當然，更多的是感謝，還有人直接從兜里拿出一把錢塞給他，“數都沒數”。

委屈

三次送還手機卻被投訴

周師傅是四川人，開專車3年，每撿一部手機周師傅都會記下來，“3年，撿了38部手機。”

他回憶，2017年曾撿到一部iPhoneX，4個小時后乘客才打電話過來，當他把手機送過去的時候，乘客驚訝于過了這么久居然還能找回手機。

“不是每個乘客態度都好”，大多數乘客都會客氣并帶著感激，然而仍然有個別失主會讓周師傅感到委屈。

“有些乘客丟了手機后覺得給他送回去是理所應當。”周師傅回憶，有一次，當乘客意識到手機丟失打電話過來聯系時，他已經接了下一單客人，因無法取消訂單，只能在送完第二單客人停止接單后送還手機。

周師傅向乘客表示，由于路途較遠希望能夠補償油費，乘客拒絕，并讓周師傅將手機送還給公司再去自取。第二天乘客再次要求送還手機，周師傅行駛到目的地的時候，乘客電話卻打不通。第三天，乘客又提出希望送還手機，周師傅到達乘客指定位置后再次無法聯系上，“最后，還被投訴說我不還手機”。

感動

小伙給我一沓錢數都沒數

除了被丟失手機的主人投訴、不理解外，周師傅說，這幾年，他還是收獲了很多感動。

他回憶，去年一天晚上，一個年輕小伙下車后不久，發現自己的錢包和兩部手機都丟失了。對方趕緊聯系他，他根據對方提供的地點，將手機和錢包送了過去。

“他不停地感謝我，他錢包里有一萬六的現金，數都沒數，就抽了一沓錢給我作為感謝。”周師傅回憶，他數了數，足足有2400元。此外，很多丟失手機的乘客在收到他送還的手機后，都對他表示了真誠的謝意。

平臺：

五星司機也遭遇過投訴

5月7日，記者從專車司機平臺處了解到，從2017年2月至今，該平臺收到7次乘客主動聯系平臺反饋丟失手機、錢包、行李箱等貴重物品的事。其中有4次是司機主動報備撿到手機，均已歸還。

專車平臺工作人員表示，有相當一部分遺失問題，司機和乘客不用經過平臺就已經處理了，所以撿到手機、錢包或者行李箱的實際數量，遠比后臺記錄要多很多。

這位工作人員介紹，根據查詢，周師傅是一名五星認證的司機，但仍然遭遇過一次投訴：一名乘客曾向平臺反饋自己丟失了一部平板電腦在周師傅車輛的后備箱，但周師傅后來并沒有找到。該乘客不接受，隨后客服人員建立了三方通話，詳細解釋后，乘客也表示理解和認同。（記者 謝凱 刁明康）

[責任編輯：楊凡、彭芳]

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