新華社西安6月5日電（記者李一博）西安市首批35名政務服務改革體驗官4日正式上任，涵蓋代表委員、專家學者、媒體記者、個體經營戶等多個行業領域。

據了解，為深入推進西安市政務服務改革，西安市行政審批服務局在社會各界公開遴選政務服務改革體驗官，采取實事披露和意見言說等形式，站在“用戶視角”對政務服務改革工作進行體驗監督，全面梳理工作“死角”倒逼改革深化，不斷提升政務服務水平。

據西安市政務服務中心副主任趙雪琴介紹，體驗官將針對西安市行政審批和政務服務系統的審批效率、服務質量、工作作風、改革進度和改革效果等方面進行監督體驗，查找政務服務領域存在的問題和不足，了解企業和群眾對窗口服務的滿意度，收集企業和群眾對政務服務改革方面的意見建議。

[責任編輯：楊凡、徐紅梅]

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