“沒想到咱們市退役軍人局的工作這么細致，沒想到服務(wù)大廳的辦事效率這么高，沒想到工作人員提供的服務(wù)這么暖心!”2019年青島市內(nèi)安置的軍轉(zhuǎn)干部張爍，一連用了三個“沒想到”表達自己在軍轉(zhuǎn)干部集中報到過程中的喜悅心情。

12月5日，青島市內(nèi)安置軍轉(zhuǎn)干部集中報到工作在青島市退役軍人服務(wù)中心政務(wù)大廳展開，800余名軍轉(zhuǎn)干部將陸續(xù)前來報到并辦理相關(guān)手續(xù)。

報到現(xiàn)場規(guī)范有序，軍轉(zhuǎn)干部在工作人員的引導(dǎo)下，到對應(yīng)的窗口辦理業(yè)務(wù)，整個過程快速高效，不到五分鐘，計劃分配軍轉(zhuǎn)干部便可辦理完成報到手續(xù)，而自主擇業(yè)干部也僅需要十幾分鐘，便可以辦理完成預(yù)備役登記、組織關(guān)系轉(zhuǎn)接、開具落戶介紹信、審核退役金和年審登記、辦理退役金發(fā)放銀行卡等七項業(yè)務(wù)。

“今年是青島市退役軍人局首次開展軍轉(zhuǎn)干部集中報到工作，為此我們將服務(wù)質(zhì)量擺在工作的突出位置。”青島市退役軍人局移交安置處處長呂巖介紹：“為了讓軍轉(zhuǎn)干部提交最少的材料、花最少的時間，跑最少的路，我們一方面提前告知軍轉(zhuǎn)干部業(yè)務(wù)辦理流程、需要的材料和注意事項，細化業(yè)務(wù)辦理和服務(wù)流程;另一方面，聯(lián)合組織、兵役機關(guān)、銀行等多部門聯(lián)合辦公，組織工作人員提前模擬演練，并開展預(yù)約、延時、上門、跟蹤‘四項服務(wù)’，為軍轉(zhuǎn)干部提供最便捷的‘一站式’報到服務(wù)。”

呂巖介紹，為做好就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)，市退役軍人局在現(xiàn)場向自主擇業(yè)干部發(fā)放《就業(yè)創(chuàng)業(yè)意向登記表》，充分了解自主擇業(yè)干部在部隊的專業(yè)特長、就業(yè)意向和培訓(xùn)需求，并據(jù)此開展個性化、訂單式的培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)服務(wù)，確保自主擇業(yè)干部實現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展。

報到現(xiàn)場，處處體現(xiàn)著溫馨、暖心。政務(wù)大廳的工作人員和工作人員身披綬帶，熱情飽滿，為干部提供細致、專業(yè)的服務(wù)；電子大屏幕滾動播出各類歡迎標(biāo)語、清晰的報到流程和相關(guān)工作提示;在退役軍人之家，專門設(shè)立了休息區(qū)，為退役軍人提供熱水、姜湯、點心等服務(wù)，播放著《我是一個兵》《咱當(dāng)兵的人》《舞臺雖不同 本色永不改》《我是中國軍人》《97歲戰(zhàn)斗英雄張富清》等歌曲和宣傳片，讓前來報到的軍轉(zhuǎn)干部在寒冬充分感受青島市退役軍人局的溫暖。

為讓軍轉(zhuǎn)干部留下難忘的回憶，青島市退役軍人局還為每名軍轉(zhuǎn)干部準(zhǔn)備了報到留念包和水杯，并組織軍轉(zhuǎn)干部在簽名墻上簽名留念。“在簽名墻上鄭重簽下自己的名字，不僅是事業(yè)轉(zhuǎn)型的開始，更是宣明，我愛青島這座城市，我將繼續(xù)發(fā)揚在部隊的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，用我的辛勤和汗水為青島市建設(shè)發(fā)展貢獻力量!”張爍說。

帶領(lǐng)軍轉(zhuǎn)干部辦理報到手續(xù)的駐青部隊某干部代表說：“我多年在部隊從事軍隊轉(zhuǎn)業(yè)干部安置工作，能充分感受到青島市退役軍人局成立以來，不僅在就業(yè)安置質(zhì)量上全面提升，在服務(wù)質(zhì)量、為退役軍人排憂解難等工作上，也全面的提升，部隊的官兵對市退役軍人局的工作一致給予好評。”

據(jù)介紹，整個集中報到工作將持續(xù)到12月20日，報到結(jié)束后，軍轉(zhuǎn)干部將到落戶地辦理落戶手續(xù)，到接收安置單位報到，屆時青島市2019年度軍轉(zhuǎn)干部安置工作將順利完成。

(大眾日報客戶端記者 薄克國 報道)

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