一個文件夾、一輛電動車，過去的一年，往返于村民家和鎮上便民服務中心是張冬冬的常態。

作為河北省清河縣康家莊村的一名村級代辦員，張冬冬的主要工作是和鎮上的便民服務廳銜接，為村民代辦行政審批事項。用她自己的話說就是“為村民跑腿辦事”。

↑張冬冬在鎮便民服務中心代群眾辦事項

今天一大早，張冬冬就趕往鎮上的便民服務中心，為謝振魁大爺辦理低保申請和殘疾人護理補貼。2019年9月，謝大爺患腦出血留下后遺癥，張冬冬多次跑鎮上為他辦理殘疾證，如今證件下來了，她又趕到謝大爺家里送過來。

咚咚咚、咚咚咚……

“冬冬來啦！外面天冷，快進屋歇會兒。”謝大爺一家看到張冬冬特別親切。

↑張冬冬把殘疾證交到謝振魁老伴的手上

“這孩子像家里人一樣貼心。”謝大爺一家對記者說。

好多村民同謝大爺一樣，辦理養老保險申請、高齡補貼、殘疾證、殘疾人護理補貼等事項時，不知道該怎么辦、去哪里辦、該填的表不會填，有時需要自己去鎮上或縣里跑好多趟。

2019年初，張冬冬所在的康家莊村探索推行“你有事，我跑辦”代辦員服務工作模式。經過推薦、考試、培訓，張冬冬正式成為了一名代辦員。

社會保障、民政救助、計生服務、小攤點備案等工作，張冬冬都可以全程代辦。村民只需要提供必要的證件、照片等，就可以在家里等著張冬冬將辦好的審批“送上門來”。

張冬冬印象最深的是第一次代辦經歷。當時為村民康棟存的兒子和兩個孫子申請低保。因為孩子小，沒有身份證，需要戶籍證明，而且下午1點半前就必須要交到鎮上的有關部門，可是等康大爺送過來戶籍證明已經1點了，張冬冬“吞”了三個餃子就急忙趕到鎮上，“心里急呀，錯過時間點，再次申請就要晚一個月。”

兒子和孫子的低保剛有著落，康大爺的老伴又因為腦血栓病倒了，張冬冬又開始為老兩口跑辦低保手續，有時一天往康棟存家跑三四趟。

“冬冬跟俺閨女一樣，家里的大事小情她都操心。”提起張冬冬康大爺充滿感激。

↑張冬冬在給村民康棟存講解低保有關政策

“不管刮風下雨，只要村民有需要，我騎上電動車就出發。”張冬冬說。2019年全年張冬冬為村民代辦事項300多件。

最初，張冬冬的家人很不理解這項工作，但村民的笑容給了她無窮的動力。

“我是‘跑’出來的‘村紅’。”每天騎車往返于村民家和便民服務廳，張冬冬笑著說。

“剛剛過去的2019年，最開心的事就是成為了一名群眾信任的代辦員。”張冬冬說，“2020年，我會繼續為村民跑腿辦事，能為大家奔跑，我感覺很幸福。”

出品：陳凱星 周亮

策劃：齊慧杰

監制：曹曉軒

統籌：肖磊濤 王丹

文字：趙鴻宇

圖片：劉桃熊

視頻：劉桃熊 邱洪生（實習）

新華社客戶端出品

[責任編輯：楊凡、懷初俠]

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