新華社客戶端濟南2月13日電（賈云鵬 孫文秀）國網山東平度市供電公司將疫情防控和供電服務保障作為當前工作重中之重，堅持兩手抓、兩不誤、兩促進，落實“抗疫情、保供電、為人民”十項護航舉措，助力全面打贏疫情防控阻擊戰，當好地方經濟發展“先行官”。

全力做好定點醫院和醫療物資生產企業的保供電工作。平度市供電公司運維、營銷、安監和各供電所協同配合，團結協作，統籌制定轄區內醫院所在變電站、輸配電線路巡視測溫計劃和故障搶修方案，重點就市人民醫院、市第二人民醫院、市第三人民醫院制定了詳細的保電方案，每天對這三家醫院涉及的4座變電站、7條輸電線路、5條配電線路進行巡視測溫，確保線路、設備安全運行。根據梯隊預案合理安排值班人員，做好發電車應急準備，一旦發生停電，第一時間開赴現場，保障重點客戶用電無憂。

彩虹共產黨員隊為企業復工保駕護航。平度市供電公司17支彩虹共產黨員服務隊電話摸排轄區復工企業名單，主動了解客戶復工生產安排，了解客戶用電需求，并結合生產特點，為企業提供節能用電技術和錯峰方案。彩虹共產黨員服務隊主動上門為企業排查線路、設備安全隱患，及時解決用電難題，更換陳舊老化線路、設備和電氣零部件，確保企業復工用電安全可靠。

開辟業擴報裝“綠色通道”，幫扶企業渡過難關。疫情期間，結合行業用電特點，平度市供電公司對重點企業實施“一戶一策”，為企業量身定制用電方案，提供堅強可靠的電力支撐。在服務企業復工復產中，實現特事特辦、急事急辦、跟蹤服務，并根據客戶需要，主動上門為復產企業辦理復電手續，確保以最快的速度為客戶恢復供電。對新上電項目，分行業、分性質，快速介入，優化辦電流程，縮短工期，提供報裝“一站式”服務，不讓復工復產客戶等電，全力保障企業生產用電需求。

創新服務模式，開展線上業務辦理。疫情防控期間，營銷現場作業嚴格執行《疫情防控營銷現場作業指導書》，按照最少人員、最低現場作業頻次原則開展現場服務，大力宣傳供電服務熱線、公開臺區經理聯系方式，廣泛發動公司員工利用微信、QQ等社交軟件開展線上服務推廣，通過鄉鎮企業客戶群、各村民微信群開展服務訴求和故障應急報修等業務，動員廣大客戶下載注冊“網上國網”APP，實現用電業務掌上辦理，切實保障疫情期間客戶辦電安全。（完）

[責任編輯：楊凡、武云泉]

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