原標題：武漢公交地鐵部分恢復運營相關解讀

3月24日，湖北省新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控指揮部發布通告，就解除離鄂通道管控和武漢市復工復產作出安排，提出“外省來鄂來漢人員憑外省健康碼或湖北健康碼‘綠碼’，在全省范圍內安全有序流動”。為無縫對接武漢三大火車站，解決外省來鄂來漢人員及復工復產人員市內交通出行，經請示行業主管部門，自3月25日起，武漢恢復117條公交線路運營。3月28日起，恢復軌道交通1號線、2號線、3號線、4號線、6號線、7號線運行。 恢復運行的公交、地鐵線路的開收班及運營時間，仍按車站公示時間實施。

武漢公交地鐵部分恢復運營 相關解讀

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請問近日恢復部分城市公共交通運營的有關安排？

當前，我市正積極推進復工復產，企業員工通勤需求逐漸加大，在外人員陸續返漢，人員有序流動加快，有序恢復公共交通運營迫在眉睫。近期，市交通運輸部門組織公共交通企業全力做好各項準備工作，完成了駕駛員、管理員的調配和培訓、交通工具和場站消殺、配備測溫設備、實名登記掃碼乘車二維碼的張貼，以及部分公共交通線路恢復前的演練測試工作。

一、3月25日起，恢復漢口、武昌、武漢等三大火車站始發的42條公交線路運營； 恢復中心城區 （含武漢東湖新技術開發區、武漢經濟技術開發區）75條區域公交線路運營 （含微循環公交線路）。

二、3月28日起，恢復軌道交通1號線、2號線、3號線、4號線、6號線、7號線運營。

三、恢復運營的線路開收班及運營時間仍按車站公示時間實施。

四、為最大限度減少易感人群的風險，倡導65歲以上老人以及非必需出行人群暫不乘坐公共交通出行。

五、乘客乘坐公共交通出行時，必須佩戴口罩，實行實名登記、掃碼乘車。

屆時，公交車按全網運力的30%投放， 后期將根據客流情況對運力進行動態調整。

疫情防控期間，醫護人員和社區困難群體出行、援漢醫療隊和商超員工通勤出行、社區配送和疫情防控用車等應急運輸保障方式及運力仍然實行目前的保障機制，暫時保持不變。

武漢公交的一位隨車安全員正在對公交車廂進行消殺

特別需要強調的是，為切實做好防疫安全工作，我們將建立實名制、可溯源的乘車機制，乘客一律憑健康碼并佩戴口罩乘車，公交實行“一車一碼、上下車掃碼、一車一管理員”，軌道交通實行“一站一碼、一車廂一碼”。 根據風險高低控制客座率，在軌道交通站點實施地面限流，控制進站客流量。制定防控應急預案，建立公共交通和公安警務系統對接機制，對發現的發熱、疑似、確診病患及時采取隔離措施。

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武漢城市公共交通有序恢復后，將全面實施實名登記掃碼乘車。實行這樣的政策有哪些方面的考慮？沒有智能手機或不會使用智能手機的中小學生、老年人、殘疾人等特殊群體，如何乘車？

我市部分恢復公共交通后，乘客必須實名登記掃碼乘車。主要有兩個方面考慮：一是加強源頭管理，持健康碼“綠碼”或社區動態健康監測證明的方可乘車，以保障同行人員安全；二是同乘追溯，后期一旦有人確診（疑似），便可通過系統追溯， 故需要進行實名登記。實名登記乘車是疫情防控期間的一項安全措施，特殊時期，為了保障廣大乘客的安全，如有不便，敬請諒解。

每輛公交車張貼3張實名乘車碼

根據全省健康碼應用的有關規定，對于老人、未成年人或因特殊情況無法通過智能手機申請健康碼的人員，可由家人或者社區下沉干部代為申領，出行時可出示圖片或紙質“健康碼”，實在無法申領的，憑所在社區開具的健康監測證明出行；這部分群體乘坐公共交通的，須持學生卡、老年卡、殘盲卡等實名卡刷卡乘車，未持實名卡乘車的，須攜帶有效身份證明，由現場工作人員代為錄入實名信息。

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恢復部分公共交通運營如何保障乘客健康安全？交通運輸部門采取了哪些安全防控措施？

我們采取了四個方面的措施：一是對交通工具和場站行進了消殺，并配備測溫設備；二是加強駕駛員調配和培訓，為每臺公交車配備一名管理員， 負責對上車乘客逐一測溫 ；三是實行實名登記掃碼乘車措施，確保上車乘客身體健康；四是3月23日以來，已開展部分公共交通線路恢復前的演練測試。

保潔人員對地鐵車廂進行全面清洗、消毒

需要特別說明的是，盡管部分公共交通恢復，我們不提倡65歲以上老年人公共交通出行，是出于安全健康考慮。 此次部分恢復的公共交通主要是滿足返鄂返漢、復工復產人群出行需求，同時，老年人是高風險易感人群，為了老年人自身的健康和其他乘客安全，所以倡導65歲以上老年人暫不乘坐公共交通出行。

前期，我們在全市征集了6000臺出租車，為社區居民買藥、送醫等提供應急出行服務。目前這6000臺出租車仍堅守在社區，為居民提供應急服務。65歲以上老年人或患病市民等群體如有特殊出行需求的，可向社區申請優先安排。

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未進行實名認證可以乘車么？

廣大市民在乘坐公共交通工具時，應積極配合、有序開展掃碼登記工作，凡不按要求實名登記的乘客，工作人員有權拒絕其乘車。

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為什么注冊了湖北健康碼，實名認證后沒有出現健康狀態？

若您注冊了健康碼，掃碼后健康狀態為灰色，請您核對下健康碼注冊的渠道。若您通過支付寶申請的健康碼，建議您使用支付寶進行乘車登記。若您通過微信申請的健康碼，建議您使用微信進行乘車登記。您也可以先通過支付寶/微信完善健康碼后使用。

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為什么已完成實名認證，但工作人員核驗后，仍被拒絕乘車？

掃描乘車二維碼，顯示實名認證已完成，但頁面個人信息處“健康碼”呈現紅色或黃色，則表示您此刻健康狀況不符合乘車要求。 若為灰色，請您盡快點擊健康碼右側箭頭，進入對應頁面，完善您的健康碼信息。以上情況，工作人員有權拒絕其乘車。

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乘車掃碼登記和乘車支付有什么關系？影響乘車優惠政策嗎？

乘車掃碼只是登記車輛/車站信息，與支付方式無關，以往任何的支付方式都可照常使用，也不影響換乘優惠政策。 為降低感染風險，倡導使用無接觸式支付。

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換乘都需要掃碼嗎？

每次出行時，都需掃描張貼在站內/車內乘車碼。地鐵內換乘，也需在所乘車廂內掃碼。

地鐵每節車廂上都張貼著多個醒目行程登記二維碼

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車廂二維碼有何用處？為什么一定要掃？

大家掃描車廂二維碼可上傳自己的乘車車廂號等信息，從而生成更精準的出行數據。一旦所乘交通發生疫情，可幫助疾控單位更快速、精準地追溯并通知同乘人員，從而實現疫情防控的“早發現、早報告、早隔離、早治療”。

請大家注意：

乘坐地鐵/BRT時，到站及換乘前請自覺主動掃“車廂碼”登記， 上傳車廂信息；管理員適時做好監督。

乘坐公交時，上下車時請自覺主動掃“車廂碼”登記 ； 管理員適時做好監督。

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如果在認證環節未綁定武漢通卡，或本人無武漢通卡，怎么辦？

線上認證環節中，您可自主選擇是否綁定武漢通卡，無卡可選擇“跳過”。武漢通綁卡與否，暫不影響您的正常乘車， 但為了乘車追溯更準確，建議您綁定武漢通卡。武漢通卡綁定相關問題咨詢熱線：027-81886666。

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早、晚高峰時段，由于光線太暗等其他因素，掃碼不成功怎么辦？

夜間乘車，若光線較暗造成掃碼不便時，建議您打開手機電筒再次嘗試。

乘坐地鐵時，因人流過多或其他原因造成不能成功掃碼時，建議您刷新手機支付寶/微信應用程序，再次嘗試。

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我預留的實名信息安全嗎？是否會存在個人隱私泄露？

乘客所登記的信息數據（包括個人聯系方式、乘車時間及車輛信息）將加密保存在云端專用服務器，保障乘客信息可靠、安全。武漢市交通運輸部門將依法嚴格保護個人隱私和個人信息安全，除因疫情防控需要向衛生疾控等部門提供乘客信息外，會嚴格做好乘客個人信息的保密工作，不濫用、不泄露。

長江融媒出品 記者：王剛 攝影：張寧 李子云 李永剛 高勇 制圖：趙健

[責任編輯：楊凡、武云泉]

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