全省六成星級酒店恢復營業

湖北日報全媒記者 左晨

連日來，湖北日報全媒記者探訪發現，武漢不少住宿型酒店已悄然恢復營業。據統計，截至4月26日，全省261家星級酒店恢復營業，占全省星級酒店的60.7%。

消毒，一個環節不漏

4月15日11時30分，在漢口泛海喜來登酒店門口，保安正在指揮一位前來入住的顧客停車。

顧客經過旋轉門后，抬頭對準門框式紅外線測溫儀上的傳感器，便自動測出了體溫。經過鞋底消毒、手消毒后，才被工作人員領到前臺辦理入住。

“3月底醫療隊走后，所有客房、公共區域進行了一個多星期的全面消殺，4月8日才開始正常接待客人。”泛海喜來登酒店大堂經理李優說，“要想讓旅客住得放心，就要做好防疫工作。”

“前期接待醫護人員的客房已全面消毒，通風空置一段時間后，才會接待客人。”武漢萬達瑞華酒店市場傳訊部總監鄭鵬告訴記者，客房所有毛巾類、床上用品等都要經過氯漂清洗，席夢思、客房用品要消毒擦拭，床上保護墊要85℃烘干處理，床單、被套、枕套要經過150℃大燙機熨燙折疊。

中小型酒店也紛紛開門營業。

4月11日14時，在楚河漢街漢庭酒店，店長彭子翰和酒店清潔人員正在打掃街道辦事處人員住過的客房。酒店清潔人員倒完垃圾，便從清潔盒中拿出4種不同顏色的抹布噴上消毒液，對門把手、桌椅、洗漱臺等重點部位進行消毒消殺。“以前清潔阿姨一天至少能打掃15個房間，現在只能打掃六七個房間。”彭子翰告訴記者，從4月1日起，武漢市70多家漢庭連鎖酒店陸續恢復營業。

武漢市酒店行業協會名譽會長薛兵旺稱，武漢共有二星級以上酒店57家，4月20日后基本恢復營業。據了解，武漢其他未評星、數量較大的連鎖、經濟型酒店大多已恢復營業。

有人來，就是好的開始

酒店紛紛營業，顧客如何辦理入住？客流量如何？入住者都來自哪里？

被采訪的酒店均表示，持健康碼是入住必要條件，部分酒店還需出示本人復工證明。眼下，顧客可通過美團、攜程、去哪兒等平臺預訂，也可以電話預訂或到店登記入住。

出示健康碼、拿出身份證辦理入住、公安系統人臉識別……在武昌東亭路城市便捷酒店，前臺人員楊馥詩正在為兩位客人辦理入住。

“我們今天剛到武漢，是來復工的，暫時先在酒店住一晚，明天再去工作單位。”一位楊姓旅客表示，前一天看到該酒店已開門營業，就馬上在網上預訂了。

目前住店旅客數量仍在恢復過程中。武漢錦江國際大酒店禮賓部經理鮮文豪說，4月1日開始營業，每天大概能開10多間房，大部分都是返漢復工人員。

“4月8日開始營業，80多間房，每天客人10人左右。”楚河漢街柏納酒店店長陳女士說，雖然客流量還不多，但也能理解，畢竟才復工不久，不可能馬上恢復到跟以前一樣的水平。“門開著，有人來，就是一個好的開始。”

酒店紛紛出招促銷

客流量減少，為減輕經營壓力，酒店紛紛出招攬客。

不少酒店降價售房。記者在攜程平臺查詢武漢酒店價格顯示，武漢紐賓凱N+國際酒店高級大床房原價583元一晚，現在正以349元的特價銷售；武漢江城明珠豪生大酒店，原價757元的高級江景大床房，目前499元接受預訂。另外，不少中檔酒店、經濟型酒店、酒店式公寓的價格也降到每晚100元以下。

在武漢錦江國際大酒店，旅客還能以最低價格預訂房間，最少預訂10間房，可在8月前分批次使用完。

鄭鵬介紹，萬達瑞華酒店已推出預售客房，平時4000元/晚的行政客房促銷價為999元/晚；為增強人氣，酒店每周都做一場宣傳推廣直播。“前幾天我們還接待了一批商務客人，這是個好的開始。”鄭鵬說，希望武漢商旅能盡快恢復到以前的水平，商務、旅游部門能大力推廣湖北的城市形象，會議、旅游、大型展會能夠在武漢落地。

此外，記者看到，武漢富力萬達嘉華酒店、萊斯國際酒店、武漢光明萬麗酒店等部分五星級酒店則做起了外賣生意。糖醋排骨套餐、香菇燜雞套餐、山筍爆牛仔粒套餐配酸奶……在外賣類型上大多以盒飯套餐為主。

武漢市酒店行業協會名譽會長薛兵旺表示，疫情對湖北省酒店業影響具有持續性和疊加性，消費信心恢復還需一定時間；旅游酒店產品結構單一的矛盾更加凸顯；旅游酒店經營管理人才短缺更加突出。樂觀估計第四季度可恢復到去年同期水平的60%左右。

薛兵旺建議，進一步加強酒店防疫工作，保障消防、衛生和公共空間安全；適時啟動金融支持、財政稅收、勞動關系及產業優惠等政策，根據酒店住宿企業銷售額和實際條件提供擔保和落實貸款，在政策指導下讓酒店實現積極、平穩過渡；通過發放酒店住宿定向消費券等方式刺激旅游酒店業復蘇；政府出面協調爭取酒店房租減免，并實施與工商企業同樣的電費、水費及燃氣標準。

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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