繼 “五一”前公布超時收費舉措后，“五一”后豐巢又宣布收購中郵速遞易，引發(fā)業(yè)界熱議。隨著事件發(fā)酵，小區(qū)業(yè)主與豐巢之間的“對峙”在全國各地上演。拋開背后的商業(yè)利益，快遞存放費用由消費者承擔是否合法？快遞員不打招呼就放快遞柜是否違法？簡單粗暴“封巢”是否可行？北京市朝陽區(qū)法院亞運村法庭法官助理楊潔從法律角度對此事件進行了讀解。

快遞存放費用由消費者承擔是否合法？

豐巢強制收費的規(guī)定引爆了小區(qū)的業(yè)主群。記者注意到，在北京朝陽某小區(qū)的業(yè)主群討論中，有不少業(yè)主提出，自己購物時已經(jīng)負擔了快遞費，為什么終端還要被強制收費？

對此楊潔指出，消費者通過網(wǎng)絡平臺購物，與商家形成了買賣合同關系。我國《合同法》對買賣合同的標的物交付地點有明確規(guī)定，如“出賣人應當按照約定的地點交付標的物。” “標的物需要運輸?shù)模鲑u人應當將標的物交付給第一承運人以運交給買受人。”

“快遞公司相當于該條規(guī)定中的承運人，如無例外，應當以消費者購物時選擇的收獲地點為交付地，商家在此過程中承擔著將貨物運送至該地點的義務，否則屬于不完全履行合同義務。”楊潔表示，在未經(jīng)消費者知曉的情況下，商家與物流公司之間的物流服務合同關系與消費者無關，由消費者來承擔如豐巢規(guī)定的快件保管費沒有法律依據(jù)。

但是，如果當快遞員已經(jīng)送貨上門，商家完全履行了買賣合同義務，此時若因消費者的原因不能收取貨物，而與豐巢形成了保管合同關系，此時豐巢就有了收費的基礎。

快遞員不打招呼就放快遞柜是否違法？

家住北京市朝陽區(qū)的張先生發(fā)現(xiàn)，近日仍有申通、中通的快遞員招呼不打，就把快遞放進了小區(qū)快遞柜，而且當時家中就有人。碰到這種事該怎么辦？

2018年5月1日，我國第一部專門針對快遞行業(yè)的行政法規(guī)《快遞暫行條例》施行，該條例第二十五條明確規(guī)定：“經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人有權(quán)當面驗收。”

2019年10月1日起實施的《智能快遞箱寄遞服務管理辦法》規(guī)定，使用智能快遞箱投遞快件應當征得收件人同意，且在投遞之后應及時告知快件保管期限等信息。

楊潔表示，依據(jù)以上規(guī)定，對于未經(jīng)收件人同意擅自將快件放入智能快件箱的不規(guī)范行為，消費者可向郵政管理部門進行投訴或舉報，郵政管理部分有權(quán)依法處理。

楊潔同時建議消費者，在購物平臺下單時，明確送貨上門或者放置在指定位置。

抵抗收費，簡單粗暴“封巢”是否可行？

豐巢強硬推進收費行為引發(fā)全國各地小區(qū)業(yè)主的抵制。記者注意到，杭州已有小區(qū)通過斷電的形式啟動“封巢”。對此楊潔指出，簡單粗暴的抵制行為有可能引發(fā)法律風險，需引起注意。

如果是物業(yè)行為，由于豐巢智能快遞柜一般放置在小區(qū)的公共位置，公共位置屬于全體業(yè)主所有，占用和解除占用均應征得相關業(yè)主、業(yè)主大會的同意。

楊潔指出，在設置豐巢智能快遞柜時，物業(yè)公司或業(yè)委會與豐巢一般簽署有快遞柜合作協(xié)議合同。豐巢收費是否構(gòu)成違約？物業(yè)公司或業(yè)委會能否以豐巢違約為由自行解除合同？需要看具體的協(xié)議內(nèi)容，貿(mào)然采取“封巢”措施可能承擔相應的違約責任。如果協(xié)議中未約定收費問題存在漏洞，則需要雙方進一步協(xié)商討論。

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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