根據北京市疫情防控形勢和信訪工作要求，經研究決定，自2020年5月14日起，在北京城市副中心來訪接待場所、六里橋來訪接待場所及市直機關各來訪接待場所恢復接待群眾來訪。各區恢復接待群眾來訪時間請關注各區信訪部門通告。

集體來訪最多推選5人代表

加強法治意識，依法行使信訪權利，履行法定義務，確需通過走訪形式反映信訪訴求的，應按照國務院《信訪條例》和《北京市信訪條例》規定就近到有權處理的機關或單位反映。信訪事項已經受理或者正在辦理的，請通過北京市信訪辦公室網站查詢辦理結果，盡量避免人員流動，減少途中往返。

為了確保人身健康，來訪群眾進入信訪接待場所須全程正確佩戴口罩，出示有效身份證件，北京健康寶本人健康狀態應顯示“未見異常”。

進入來訪接待場所須主動配合工作人員進行體溫檢測，有發熱、咳嗽、呼吸困難等癥狀的，不得進入接待場所，請及時就醫治療。

來訪人員之間應保持安全距離，避免聚集，必要時公安民警將采取限流措施。在接待場所內等候時分散就坐，避免人員擁擠、扎堆。反映問題后請及時有序離開接待場所，減少人員聚集。

疫情防控期間盡量減少集體來訪，確需多人反映同一訴求的，請按《信訪條例》規定推選5人（含）以下代表，服從工作人員引導，自覺接受防疫、安全檢查，接待結束后及時有序離開接待場所，減少滯留時間，降低感染風險，自覺維護信訪秩序。

5種渠道可足不出戶提訴求

市信訪辦工作人員表示，本市持續開通了5種非見面信訪渠道，通過網上信訪、郵寄信函等方式反映訴求，方便快捷、好用管用。

市民群眾可通過訪問北京市信訪辦官方網站（http:// xfb.beijing.gov.cn/），在首頁點擊“網上信訪”，或直接訪問網址：http://wsxf.xfb.beijing.gov.cn/，進入北京市網上信訪平臺，按照系統提示選擇“注冊”或“登錄”后提出訴求。

反映北京市各區信訪問題的，請在進入北京市網上信訪平臺后，點擊相關區的網上信訪平臺。

除市信訪辦網站外，市民還可通過訪問首都之窗官方網站（http://www.beijing.gov.cn/），點擊“政民互動”專欄中的“市長信箱”或直接訪問網址：http://szxx.beijing.gov.cn/szxxnew/，進入市長信箱，按照系統提示選擇“注冊”或“登錄”后提出訴求。

使用智能手機的市民，可掃描或長按識別下方二維碼下載“北京信訪”APP，下載注冊登錄后，以文字、文檔和圖片形式提出訴求。

“北京信訪”APP二維碼

市信訪辦還開通了“北京信訪”微信公眾號，點擊公眾號菜單“網上信訪——網上信訪平臺”進行注冊登錄后，以文字、文檔和圖片形式提出訴求。

對年紀大或其他不方便通過網絡或移動互聯網平臺信訪的市民，仍可通過郵寄信函方式反映訴求。來訪信件在信封貼郵票處寫上“群眾來信”可免郵資郵寄。

通信地址：北京市豐臺區西三環南路1號；

郵政編碼：100161；

收件單位：北京市信訪辦。

記者 駱倩雯

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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