陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司客戶節(jié)正式拉開(kāi)帷幕后，緊緊圍繞“攜手十五載、陽(yáng)光愛(ài)（AI）隨行”主題，以陽(yáng)光車(chē)生活A(yù)PP和陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)官微為互動(dòng)平臺(tái)，開(kāi)展了一系列豐富多彩的線上及線下客戶回饋活動(dòng)。

近日，陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)啟動(dòng)了以“攜手十五載，感恩每一刻”為主題的客戶拜訪活動(dòng)，針對(duì)連續(xù)投保10年以上的老客戶，派遣各機(jī)構(gòu)客服負(fù)責(zé)人攜帶由陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)董事長(zhǎng)親筆簽名的感謝信登門(mén)拜訪，并贈(zèng)送客戶一份最高保額達(dá)到1600萬(wàn)元的定制綜合保險(xiǎn)保障。同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)客戶下載陽(yáng)光車(chē)生活A(yù)PP，讓客戶體驗(yàn)豐富多彩的客戶節(jié)活動(dòng)。

本次客戶節(jié)回饋活動(dòng)得到了客戶的高度認(rèn)可和贊賞，進(jìn)一步增進(jìn)了公司與客戶之間的深厚友誼，客戶紛紛表達(dá)了對(duì)陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)的祝福和期許。

遼寧沈陽(yáng)客戶孫先生表示，十幾年來(lái)一直在陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)投保車(chē)險(xiǎn)，對(duì)投保及理賠服務(wù)都十分滿意，每年投保時(shí)都能感受到陽(yáng)光保險(xiǎn)的熱情服務(wù)，有什么不明白的地方提出疑問(wèn)，工作人員都會(huì)詳細(xì)耐心的解答。

孫先生談到：“我在陽(yáng)光投保的11年里，曾發(fā)生過(guò)兩次事故，報(bào)案后理賠人員都是快速趕到現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助我處理交通事故，安撫我的焦慮情緒。第二次事故發(fā)生后，我添加了理賠人員的微信，詢問(wèn)車(chē)輛的相關(guān)問(wèn)題，陽(yáng)光的工作人員都不厭其煩地及時(shí)給我回復(fù)。工作人員幫助我計(jì)算賠付金額，多次與第三方聯(lián)系協(xié)商，使我快速地獲得理賠金。時(shí)隔這么多年，我依舊留存著這位工作人員的微信，無(wú)論什么時(shí)間，什么問(wèn)題，只要我對(duì)保險(xiǎn)方面有疑問(wèn)，他都能盡自己最大的努力去幫助我。也正是因?yàn)檫@點(diǎn)，我連續(xù)11年不間斷地在陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)投保。因?yàn)殛?yáng)光財(cái)險(xiǎn)在投保、理賠及客戶服務(wù)方面做得都無(wú)可挑剔。我信任陽(yáng)光，也會(huì)向身邊更多的人推薦陽(yáng)光，讓身邊人都認(rèn)準(zhǔn)陽(yáng)光保險(xiǎn)。

山東威海客戶王先生講述：在2018年2月，自己駕車(chē)與一輛皮卡車(chē)相撞，事故發(fā)生后雙方火氣比較大。在寒冷的冬日里，陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)查勘員第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，先給雙方送上陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)專門(mén)為客戶定制的“暖手寶”，在詳細(xì)了解事故原因并完成查勘后，耐心講解事故處理流程，使雙方圓滿解決了糾紛。溫暖的服務(wù)、專業(yè)的技能讓雙方都非常滿意。冬意雖寒，陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)的貼心服務(wù)和高效理賠卻讓他倍感溫暖。

王先生說(shuō)：“因?yàn)橐咔榈挠绊懀医衲暝诠ぷ魅藛T的引導(dǎo)下完成了線上續(xù)保，體驗(yàn)了陽(yáng)光的線上服務(wù)，真的是操作簡(jiǎn)單、方便快捷。”

王先生不僅在陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)投保了車(chē)輛保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、意健險(xiǎn)等多項(xiàng)保險(xiǎn)產(chǎn)品，還主動(dòng)推薦給親戚朋友。他說(shuō)：“陽(yáng)光承保便捷、理賠專業(yè)技能強(qiáng)、服務(wù)溫暖貼心，是最值得信賴的保險(xiǎn)公司。”

通過(guò)本次客戶節(jié)，陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)不僅向一路陪伴的廣大客戶致以最真誠(chéng)的感謝，更承諾將始終堅(jiān)持“讓客戶說(shuō)好，一切為了客戶”的公司客戶文化，為更多的客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)，讓廣大客戶真切感受到陽(yáng)光服務(wù)的速度、溫度和態(tài)度，讓人們擁有更多的陽(yáng)光！

閃電新聞?dòng)浾?呂文濤  通訊員 張曦 報(bào)道

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