新華社北京9月24日電　題：直播策劃師：主播背后的“主角”

新華社記者王秋韻

每天11點(diǎn)打卡上班，晚8點(diǎn)下班，但實(shí)際上，對(duì)“95后”女孩黎曼來(lái)說(shuō)，所謂的上班時(shí)間只是一種“概念”，她的工作，需要24小時(shí)待命。

每天至少接打十幾通電話，對(duì)接招商、攝像、物料制作、技術(shù)支持等至少8個(gè)不同方面的負(fù)責(zé)人；平均每?jī)商靺⑴c一場(chǎng)直播，一年100多場(chǎng)，每場(chǎng)直播時(shí)長(zhǎng)不少于3小時(shí)……

別誤會(huì)，黎曼并不是一名“帶貨主播”，而是一名直播策劃師。電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展，帶動(dòng)了越來(lái)越多的直播間上線，由此也催生了一系列幕后工種，“直播策劃師”就是其中之一。

直播主題怎么定，文案怎么寫(xiě)？

如何挑選更有賣(mài)點(diǎn)的商品？

直播間哪些玩法更能帶貨？

有些地區(qū)信號(hào)不穩(wěn)定，如何保證直播萬(wàn)無(wú)一失？

……

這些問(wèn)題，需要像黎曼這樣的專(zhuān)業(yè)策劃師跟團(tuán)隊(duì)一起商量著定。

黎曼是金融專(zhuān)業(yè)研究生學(xué)歷，畢業(yè)后，她曾在電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)、客服等崗位待過(guò)，但最終選擇了直播策劃崗，理由是“有很多新的地方可以延伸”，還可以走進(jìn)保稅區(qū)、工廠，接觸面大，“覺(jué)得很有趣”。

成為直播策劃師之前，黎曼對(duì)直播的認(rèn)識(shí)跟大多數(shù)人一樣，以為只要主播受歡迎，自然可以銷(xiāo)量不菲。但入門(mén)后才發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者更關(guān)注的是商品價(jià)格、發(fā)貨、質(zhì)量、售后等內(nèi)在的因素。

比如黎曼曾安排一位女藝人作為嘉賓在直播中介紹一款日常銷(xiāo)量不俗的游戲主機(jī)，但沒(méi)想到銷(xiāo)量比預(yù)期差了很多。她和團(tuán)隊(duì)的小伙伴們復(fù)盤(pán)分析后，覺(jué)得可能是這款游戲主機(jī)與女藝人氣質(zhì)不契合，介紹起來(lái)略顯生硬拗口。

“消費(fèi)者覺(jué)得主播沒(méi)有真正使用和研究過(guò)產(chǎn)品，就會(huì)消減信任分，‘流量’無(wú)法轉(zhuǎn)換成‘銷(xiāo)量’?！?她說(shuō)。

之后，她在選擇主播和直播嘉賓時(shí)，會(huì)提前確定“直播氣質(zhì)”，盡量把產(chǎn)品與主播的形象氣質(zhì)、專(zhuān)業(yè)，以及直播地點(diǎn)特色結(jié)合起來(lái)，這樣推介才能“不違和”。

除此以外，直播策劃師還要通過(guò)數(shù)據(jù)建模選品，查看歷史銷(xiāo)量、服務(wù)評(píng)分、發(fā)貨速度等。金融專(zhuān)業(yè)出身的黎曼還會(huì)對(duì)比行業(yè)趨勢(shì)、價(jià)格走向，再加上試吃試用、觀察體驗(yàn)、分析感受，最終確定直播間里“賣(mài)什么”。

學(xué)金融的時(shí)候，黎曼曾覺(jué)得做模型、做精算是很高大上的事情。后來(lái)實(shí)習(xí)時(shí)經(jīng)歷了幾次輪崗，打過(guò)包、發(fā)過(guò)貨，雖然不免覺(jué)得瑣碎，但慢慢發(fā)現(xiàn)接觸一個(gè)個(gè)豐富多彩的人也是很有趣的事情。

除了策劃工業(yè)品的直播，與農(nóng)產(chǎn)品打交道也是直播策劃師的必修課。為此，黎曼經(jīng)常到全國(guó)各地跑，有時(shí)是為了找到更好、更實(shí)惠的源頭生產(chǎn)端，有時(shí)是為了培養(yǎng)有銷(xiāo)售能力的“新農(nóng)人”。

今年3月，黎曼位于云南的同事發(fā)現(xiàn)德宏傣族景頗族自治州的一對(duì)“90后”殘疾人姐妹花——李木蘭和金玉萍，口才很好，懂得電商運(yùn)營(yíng)，很適合做直播。

黎曼和同事們與當(dāng)?shù)卣蜌埣踩寺?lián)合會(huì)合作，為這對(duì)姐妹花打造直播。據(jù)電商平臺(tái)的數(shù)據(jù)，直播吸引71萬(wàn)網(wǎng)友觀看，賣(mài)了60噸甜瓜，粉絲數(shù)從零漲到3萬(wàn)。

直播為這對(duì)姐妹花帶來(lái)的不僅僅是經(jīng)濟(jì)效益，也帶來(lái)了人生自信。

“能夠幫助別人，看到她們變得快樂(lè)是件很有成就感的事?！崩杪f(shuō)，“我感受到了這份工作的意義?！?

當(dāng)然，黎曼的直播生涯也不是一帆風(fēng)順。做直播需要“萬(wàn)無(wú)一失”，這是她壓力的主要來(lái)源之一。

今年6月8日，她趕赴青海海南藏族自治州準(zhǔn)備一場(chǎng)18小時(shí)不間斷的超長(zhǎng)扶貧直播時(shí)，兩名主播高原反應(yīng)嚴(yán)重，邊吸氧邊勉強(qiáng)工作。黎曼只好現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相關(guān)支持人員，組成了臨時(shí)主播小組，保障直播順利完成。

談及未來(lái)，黎曼說(shuō)，現(xiàn)在直播不斷細(xì)分，未來(lái)直播策劃師也會(huì)越來(lái)越細(xì)分，“我覺(jué)得這個(gè)行業(yè)不設(shè)限，想象空間和轉(zhuǎn)型空間都很大，但需要用心讀懂消費(fèi)者需求?！?

[責(zé)任編輯：楊凡、汪洋]

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