郭益鷺是常州的一名美團外賣小哥，每天一邊送餐一邊留意、拍下一些安全隱患，上傳鐘樓區網格治理平臺。所以，除了外賣小哥，他還有一個新頭銜：“騎手網格志愿者”。目前，像郭益鷺這樣的“騎手網格志愿者”，在常州一共有60名。

據了解，今年5月起，常州在鐘樓區荷花池街道試點外賣小哥參與社區網格化治理項目，為常州建設“五大明星城”貢獻力量。

    將外賣小哥納入志愿者隊伍，參與社區網格化治理

7月9日中午12點，萊蒙一商家門口堆滿雜物，有火災隱患；7月31日上午9點半，在嘉宏廣場，一堆建筑垃圾露天堆放……7月以來，郭益鷺已經通過微信小程序，向荷花池街道社區網格推送了10條信息，成為當月“找茬榜單”的冠軍。“所有信息推送后，社區的網格員會及時跟進處理，這些隱患目前全部得以解決。”郭益鷺自豪地說。

在郭益鷺看來，送餐是一種歷練

今年25歲的郭益鷺，是常州本地人，大學所學專業是物流管理。他今年4月加入美團北大街站點，成為一名外賣小哥，一個多月后成為常州“騎手網格志愿者”，參與到荷花池街道的社區網格化治理中。郭益鷺日均送餐40單，還要參加站點的管理工作，但這項新工作對于他來說，并不是一項額外的“負擔”，“城市是我們的家，衛生文明需要我們一起來維護。”

據悉，鐘樓區荷花池街道還設計了一個清單，包含3大類10小項志愿服務工作，外賣小哥主要提供亂晾曬、亂堆放、違規經營、違法占道等不文明現象的信息。首批60位騎手上崗兩個多月來，積極提供各類隱患線索，成為社區工作人員的好幫手。

    多項暖心措施，激發外賣小哥參與社會管理熱情

外賣小哥積極參與社會管理，得益于有關部門對他們的貼心關懷。新冠肺炎疫情期間，常州向堅守崗位的“外賣小哥”以及青年志愿者贈送了口罩、護目鏡、消毒用品等一批急需的防疫物資；高溫來襲，常州向城區餓了么、美團等外賣站點，送上飲料以及高溫降暑用品……

李玉華在拍攝一處亂堆放，準備上傳平臺

據了解，近年來，常州各級組織，積極關注關愛“外賣小哥”這一類新興青年人群。女騎手李玉華來自東北，在餓了么文化宮站點送餐，去年剛入職時，她僅僅把送餐當作一份“臨時工”。她去年8月開始送餐，先是參加相關部門的交通安全培訓，又在他們的幫助下辦理了工傷保險。常州貼心、暖心的措施，讓她有了“家”的感覺。現在，她加入“騎手網格志愿者”的隊伍里，就是為常州這個“家”盡自己的一份力。

李玉華的同事、來自徐州的外賣小哥韓濤雖然入職才半年，但同樣感受到了“家”的溫馨。

據了解，去年，常州經過多方調研，將外賣小哥納入新業態從業人員范圍，推動400余名外賣小哥優先參加工傷保險。

    青年外賣騎手：參與市域社會治理的“潛力股”

“他們守護著常州的城市安全，我們守護他們的用餐安全！我們要為奮戰在一線抗擊疫情的工作人員加油！”今年疫情期間，通過常州各級聯系，餓了么平臺外賣小哥將100箱方便面、70箱牛奶和120份熱氣騰騰的愛心午餐，安全配送到一線疫情防控工作人員手中。

“在疫情防控最緊張的時候，常州有近萬名外賣小哥堅守崗位，為市民群眾按時配送生活物資。外賣小哥徐小壘在復工首日，送餐經過天寧區元豐橋附近時，跳進冰冷的河水中救起一名落水青年。”成舒說，在與很多外賣騎手的接觸中，感受到了他們融入常州、建設城市的迫切意愿，這也是參與常州市社會治理的“潛力股”。

[責任編輯：楊凡、武云泉]

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