半月談記者 余孝忠、王陽、邵魯文

“孩子抱著手機刷個不停像是中了毒”“刷抖音、看快手成了留守兒童最喜歡的娛樂活動”……網絡信息多樣、開放、共享，而一味迎合受眾的閱讀偏好，計算方法簡單，定向推送粗暴，讓讀者尤其是鑒別力、自控力不強的青少年越“好”越“偏”。原本能夠提供多樣化精神食糧的手機App，卻讓人有一種“我才夾了一筷子，你就送我一桌子”的驚喜與尷尬，在不知不覺中受困于“信息繭房”。

投其所好的定向推送：愛看什么就送足喂飽

“原本把手機留給孩子是想方便聯系、開闊孩子視野，沒想到她沉迷于刷短視頻。”陳孝泉13歲的女兒是山東沂蒙山區的留守兒童，他與妻子打工在外，孩子平時由爺爺照料，“老人說了也不聽，結果孩子整天都待在家里刷一些低俗、惡搞的短視頻，直接影響了學習成績。”

濟南市民王忠鑫說，自己上小學五年級的兒子，最近對游戲越來越癡迷。一次偶然的機會，他打開兒子手機中的短視頻App，發現推送的內容大多和孩子玩的某款游戲相關：“連續滑動幾個視頻全與游戲相關，不想看都不行。”

個別青少年盲目模仿短視頻內容還引發法律糾紛。陜西律師趙良善曾接手過一個案件：一個孩子無意間在手機上看了用膠帶、繩索整蠱他人的視頻，后來又不斷收到同類的惡搞內容，感覺很好玩，于是逐漸模仿起來，最終導致同學摔傷住院。

不少受訪者還反映，孩子們在看新聞客戶端、刷社交媒體時，一些平臺的定向推送存在“泛娛樂化信息多，低俗內容多，未經核實內容多”的“三多”現象。

這種手機定向推送的垃圾信息擠占大量時間，“攻其一點，不及其余”，反而屏蔽掉其他多樣化信息。看到孩子們猶如嬰兒舔奶頭樂一般迷戀這些信息，一些家長表示很無奈：孩子一刷就是大半天，空閑時間都被占用了，不僅影響學習，與同伴一起戶外活動的時間也少了。

“用戶愛看什么，就把什么送足喂飽，讓人停留在舒適圈，看似瀏覽了很多信息，實則信息非常單一，無法拓展知識面。”中國傳媒大學新聞學院副教授張志華說，這在傳播學上被稱為“信息繭房”，孩子深陷其中就很難豐富知識結構。

技術專家認為，互聯網算法支配的內容生產體系是產生“信息繭房”的根源。數據營銷專家吳俊介紹，這類算法分為直接推薦和相關推薦：直接推薦是計算讀者閱讀的關鍵詞權重大小，推薦同類信息，提高用戶粘性；相關推薦是根據大數據分析和學習，推送與讀者特征相似的人所感興趣的內容。

技術邏輯、資本邏輯站在價值觀邏輯的對立面

近年來，互聯網平臺快速發展，但內容管理水平卻難以令人滿意。半月談記者調研發現，一些短視頻平臺、社交媒體、新聞客戶端的內容管理問題，固然是以算法推薦為核心的技術所致，但根源是業務導向遵從流量最大化的資本邏輯。

——利用算法技術片面滿足人們低俗、獵奇心理。業內人士介紹，面對互聯網技術紅利日漸消失的市場環境，互聯網內容平臺公司的競爭日趨白熱化。作為應對措施，他們不斷細分人群標簽，讓人“一次點”變成“一直看”，吸引讀者注意力，擠占閱讀時間空間，影響了閱讀多樣性。例如，有的用戶看過突發事件類新聞，推送就充斥各種惡性事件內容，讓人頓感“社會亂糟糟”，如此投其所好令人啼笑皆非。

“行內有句話——把用戶當成豬，別管喂什么，養肥就行。這樣的算法技術會導致大量迎合人性陰暗面的定向推送內容。”吳俊說。

——“流量為王”“逐利為上”暴露資本邏輯。傳播學專家認為，很多互聯網內容平臺深諳“流量經濟”，將流量、點擊率作為重要的考核指標，其產品旨在吸引眼球。

張志華說：“互聯網平臺從根本上講，是將消費者的偏好喜愛作為價值判斷的標準，充分滿足用戶對信息獲取、對時間消耗的需求。流量越大，互聯網平臺未來收益的預期就越高，也越受資本的青睞，獲得的投資或估值就會越大。”

“值得注意的是，一些互聯網平臺為增加點擊率和流量、滿足商業利益，還會進行人工推薦，即主動制造噱頭、推薦‘博眼球’，打‘擦邊球’信息。”吳俊說。

——缺乏價值觀導向，影響輿論生態。專家認為，部分App 以傳播信息、營造公共空間自居，卻忽視了公共價值觀，缺乏傳播專業性、嚴肅性及價值導向。

山東大學新聞傳播學院教授倪萬表示，部分App 基于算法，公眾影響力日盛。它們本應給廣大讀者推送符合公共價值導向的內容，結果卻致使讀者閱讀范圍越縮越窄，直至觀點固化偏激，社會共識遭到蠶食。

給互聯網內容生產加上價值標簽

專家認為，算法技術、定向推送只是工具，用好技術工具需要監管部門加強引導，需要企業調整業務邏輯。同時，學校、家長也要有更多的陪伴和關心，避免青少年被網絡算法綁架，防范青少年沉迷上癮。

加強價值引導，優化調整推送算法。業內人士認為，算法技術雖然對內容無感，只識別數據標簽，但一些互聯網內容平臺是業務策略指導技術實施，“只要想改變，是有辦法的”。

專家建議，監管部門制定具體要求，使企業把公共價值觀導向的責任落實落深，將正面價值取向作為關鍵標簽納入產品設計之中。

在系統設計上，不少App 推出的“青少年防沉迷”模式仍需通過手動激活，并非默認設置，更難以精準識別。專家呼吁，完善現有防沉迷系統功能，找到監管盲區，堵住技術漏洞。

精細化監管，控制泛娛樂化、低俗化信息。中國人民大學新聞學院教授匡文波等建議，網信部門宜對App的算法推送進行更加精細化監管審核，如規定具體類別信息的推送占比、要求定時提交內容管理報告等。對于存在錯誤導向的內容和謠言、色情、暴力、賭博等信息，應加強甄別和監測，督促平臺企業形成有效自查機制。

提升青少年網絡素養，教育引導形成合力。中國社科院社會學所青少年與社會問題室副主任田豐認為，政府、學校、家長、平臺幾方要做好配合，責任共擔，形成齊抓共管的多元治理格局。

專家建議，家長承擔起第一責任人的職責，督促孩子使用防沉迷系統，幫孩子提高甄別、屏蔽不良內容的能力；在法律和政策層面推動網絡媒介素養教育進學校、進課堂，使其成為青少年的一項基本常識和技能；家庭、學校增加時間管理教育，互聯網平臺強化時間提示，比如將“時間戳”放在較為醒目的位置，培養青少年的時間管理觀念。（完）

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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