原標(biāo)題：閉店不跑路、賣車來退卡，濟(jì)南小伙獲銀行無息貸款

來源：人民日報(bào)客戶端山東頻道

“您好，按照當(dāng)時充卡的折扣，現(xiàn)在應(yīng)該退您242元，感謝您當(dāng)時的支持，有緣再見。”

近日，濟(jì)南“90后”店主劉繼陽，飯店倒閉后，主動在門口貼退款公告、發(fā)朋友圈提示會員來退卡，并表示“賣車退錢，絕不跑路”，事件引起廣泛關(guān)注。

現(xiàn)在后續(xù)來了，因?yàn)檎\信，吸引到網(wǎng)商銀行主動為其免息。劉繼陽表示：目前退款9萬多，進(jìn)程已過半。

微博截圖

顧客放在第一位

劉繼陽正在為顧客辦理退款

近日，記者來到劉繼陽家中，劉繼陽已經(jīng)將之前店里的收銀機(jī)搬回家中，正在逐一為顧客辦理退款。他先輸入顧客提供的會員卡號或電話，將系統(tǒng)顯示的金額拍照發(fā)給顧客核對，扣除充卡時享受的折扣，余下的金額退給顧客，同時為大家留下一段感謝的話。

每退完一筆，劉繼陽都會在本子上認(rèn)真記下會員卡號、余額、退款額等信息。劉繼陽告訴記者，自己每周統(tǒng)計(jì)一次進(jìn)行集中退款，從12月26日開始第一次的集中統(tǒng)計(jì)、退錢。“看似簡單的工作，具體操作起來也比較繁瑣，一天大概只能完成100人多人的退款。”劉繼陽告訴記者。

快餐店關(guān)閉后，除去15萬元的會員充值金額，劉繼陽還需要支付5.3萬元員工工資和16萬元的供貨商貨款。說起這些，劉繼陽感嘆道：“壓力還是很大的，我堅(jiān)持把顧客放在第一位，優(yōu)先償還會員充值，后期想辦法籌款盡早支付員工工資和供貨商貨款。我也和員工和供貨商解釋了，他們也都表示理解。”劉繼陽說道。

網(wǎng)友的鼓勵、店主感到很溫暖

“閉店通知”火了，媒體紛紛轉(zhuǎn)載劉繼陽的事跡。劉繼陽坦言，自己的生活和心情依然平靜，只不過比之前多了一些忙碌。

劉繼陽告訴記者，最近主要是休息，前段時間比較辛苦，每天只睡兩三個小時，然后主要精力放在統(tǒng)計(jì)會員信息、處理店鋪后續(xù)事宜。“我只是干了一件我應(yīng)該干的事，沒想到突然就火了，那么多人鼓勵我、為我點(diǎn)贊，也有企業(yè)找到我，愿意為我提供工作機(jī)會，我感到很溫暖，大家的私信我都逐一回復(fù)了。同時也有人質(zhì)疑我在作秀，我管不了別人，只能做自己應(yīng)該做的，問心無愧就好。”劉繼陽說。

劉繼陽坦言，“這一個月我集中為大家退款，后面大家找到我，核對無誤我都會給大家退款的，但是會騰出更多的時間陪陪家人，同時利用這個機(jī)會好好‘充充電’，規(guī)劃下未來。店關(guān)閉了，說明我們在經(jīng)營、管理等方面肯定都是存在問題的，我會好好總結(jié)下這五年來的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為下一步做準(zhǔn)備。”劉繼陽說。

未來大概率還會從事餐飲行業(yè)

談到小店，劉繼陽依依不舍。劉繼陽說，這家加盟快餐店前五年發(fā)展平穩(wěn)，今年以來一直處于虧損狀態(tài)，最多的時候一個月虧損達(dá)六七萬元。“今年以來一直想閉店，但是不舍得，就想再撐一撐，再堅(jiān)持一下，但是‘房租’讓我徹底下決心止損關(guān)店。”劉繼陽說。

劉繼陽告訴記者，房租每年是40萬元。房東已經(jīng)很照顧自己了，今年已經(jīng)減免了一個月，開始是半年一交，后來是一個季度一交。到了11月份，經(jīng)濟(jì)實(shí)在困難，只交了一個月的房租，到了12月又該交房租的時候，他終于決定閉店。

談到未來的方向，劉繼陽說目前自己還沒有具體的項(xiàng)目，但是70-80%的概率還會從事餐飲行業(yè)，“畢竟我在這個行業(yè)里工作了6年，比較熟悉這個行業(yè)，而且從哪跌倒就要從哪爬起來，我還年輕，我對未來有信心。”劉繼陽說道。（來源：綜合都市時報(bào)、大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞 叢萍 儀首歌）

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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