原標題：助乘客方便出行 他們留京也在崗

來源：北京青年報

北京公交集團

助乘客方便出行 他們留京也在崗

2021年春運期間，北京公交集團將組織青年志愿者在主要公交場站、樞紐和較大客流的車站設立“路路通”志愿服務崗，一方面為司乘人員和乘務安全員在上崗前進行體溫檢測、發放防護物資，另一方面為乘客提供換乘咨詢、義務指路、供應熱飲、防疫宣傳等志愿服務。

耿勇是客二分公司第十車隊一名乘務員，老家在安徽蕪湖，對于在京工作的外地人來說，一年一次與親人團聚的機會顯得尤為珍貴，為了回家過年，每年耿勇都會提前一個月就預訂好從北京到老家的火車票。因為疫情，耿勇去年就沒回老家看望親屬，今年耿勇又主動退了票。“今年很多人都選擇留京過年，我們公交系統也要為咱們市民的出行做好保障。”耿勇說。在車隊疫情防控中，他每天準時4點30分就到崗到位，開始一天的防控工作，對每一名剛接班的職工嚴格測體溫登記，并協助車隊發口罩，對調度室和公共區域進行消毒，用實際行動展示了“戰疫”中的青春力量。

崔志勇是客三分公司第十七車隊323路的一名駕駛員，他所在的車隊有一輛公交車夜36路是經過北京西站的，每年春運期間，在北京西站的站點，總是會聚集大量乘客，不知道該如何坐車。于是，每年春運期間，崔志勇都利用工余時間，來北京西站北廣場進行志愿服務。“夜班車幾點能到西站？”“夜班車會不會加車？”“如果這趟車沒有了，我們應該坐哪趟換乘？”作為公交車司機，這些乘客常問的問題，崔志勇都“門兒清”，每次他都一一為乘客解答。“春運期間的天兒太冷了，我在那多站一會兒，為乘客們提供有用的乘車信息，就能讓他們少等一會兒。”崔志勇說。

今年，崔志勇又像往年一樣，在工作之余，戴上志愿者的紅袖標，穿上志愿者的藍馬甲，來到了北京西站北廣場的站臺上，當起了志愿者。與往年不同的是，今年他還細心地準備了口罩，為需要更換口罩的乘客提供方便。

客一分公司團干部王昆則是“服務志愿者的志愿者”，春運期間，他每日堅持早到車隊叮囑一線職工安全行車、熱情服務、做好自我防護，主動為場站、辦公室做好消毒工作，并為青年志愿者送上暖貼、手套、口罩等物資，讓他們在前線保障乘客平安出行的同時，也做好自身的防護和保暖工作。

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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