原標(biāo)題：銀聯(lián)報(bào)告：去年移動(dòng)支付頻次再提升，95后是主力軍

來(lái)源：人民日?qǐng)?bào)客戶(hù)端

中國(guó)銀聯(lián)1日發(fā)布《2020移動(dòng)支付安全大調(diào)查報(bào)告》，這是中國(guó)銀聯(lián)攜手商業(yè)銀行及支付機(jī)構(gòu)連續(xù)第十四年跟蹤調(diào)查中國(guó)消費(fèi)者移動(dòng)支付安全行為。報(bào)告顯示，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，移動(dòng)支付已滲透到生活的各個(gè)領(lǐng)域，98%的受訪者將移動(dòng)支付視為其最常用的支付方式，較去年提升了5個(gè)百分點(diǎn)。其中，二維碼支付用戶(hù)占比達(dá)85%，相較2019年增加了6個(gè)百分點(diǎn)。“移動(dòng)支付便捷性已連續(xù)三年成為受訪者選擇移動(dòng)支付時(shí)首要考慮的原因，其次是習(xí)慣使用與優(yōu)惠、促銷(xiāo)活動(dòng)等，移動(dòng)支付已經(jīng)漸漸深入百姓日常生活。”中國(guó)銀聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)控制部高級(jí)總監(jiān)王宇說(shuō)。

在移動(dòng)支付頻次上，報(bào)告顯示，每日三付是2020年移動(dòng)支付的平均水平，支付頻次超過(guò)3次的比例較2019年大幅提升11%，超過(guò)5次的比例占總?cè)巳旱乃姆种唬?5后是高頻支付的主力軍。

王宇表示，疫情激發(fā)新業(yè)態(tài)、新模式，更多線下支付的場(chǎng)景向網(wǎng)絡(luò)直播、醫(yī)療支付等更多消費(fèi)場(chǎng)景的遷移、延伸。報(bào)告顯示，30%的受訪者會(huì)經(jīng)常使用網(wǎng)絡(luò)直播購(gòu)物。新興的線上支付平臺(tái)與線下，小攤販、菜場(chǎng)、水果店等小型實(shí)體商店等有機(jī)融合，在疫情期間受到居民青睞，成為居民日常生活中不可或缺的一部分。

在移動(dòng)支付安全性上，報(bào)告顯示，98%的受訪者認(rèn)為移動(dòng)支付是安全的。不過(guò)，認(rèn)為自我保護(hù)能力非常好的受訪者僅占所有受訪者的28%，更多的受訪者認(rèn)為自己的自我保護(hù)能力僅僅是比較好或者是一般。“民眾對(duì)于移動(dòng)支付的安全性比較認(rèn)可，但自我保護(hù)能力不足，安全防范意識(shí)尚有提升空間。”王宇說(shuō)，報(bào)告顯示，大多數(shù)人認(rèn)為其安全防范措施相對(duì)薄弱，特別是高齡與低收入群體使用的支付驗(yàn)證方式種類(lèi)單一、不安全移動(dòng)支付行為偏多。

報(bào)告同時(shí)披露了移動(dòng)支付遭遇網(wǎng)絡(luò)詐騙情況。報(bào)告顯示，2020年網(wǎng)絡(luò)詐騙情況相較2019年好轉(zhuǎn)，僅8%的受訪者遭遇了在網(wǎng)絡(luò)詐騙中經(jīng)濟(jì)受損的狀況，相較2019年減少了4個(gè)百分點(diǎn)。但詐騙無(wú)孔不入，有四分之三的民眾均表示收到過(guò)詐騙信息，其中八成來(lái)自短信渠道。不法分子對(duì)不同人群實(shí)施精準(zhǔn)詐騙行為也值得公眾重點(diǎn)防范。

王宇表示，面對(duì)不斷翻新的詐騙套路，消費(fèi)者唯有提升自我防護(hù)意識(shí)，才能最有效地防止經(jīng)濟(jì)損失。一是管理好個(gè)人賬戶(hù)及二維碼，及時(shí)注銷(xiāo)睡眠銀行卡及賬戶(hù)，切勿出借、出租銀行卡及收款碼，若出借賬戶(hù)被用于非法資金轉(zhuǎn)移，提供者將被立案追訴且5年不能使用移動(dòng)支付；二是守護(hù)好個(gè)人敏感信息，注意識(shí)別套路，防范不法分子以“高利理財(cái)”、“虛擬貨幣”、“ 網(wǎng)絡(luò)借貸”為噱頭進(jìn)行“利益”誘惑實(shí)施欺詐；三是堅(jiān)決抵制網(wǎng)絡(luò)賭博、“跑分”等非法平臺(tái)活動(dòng)，一旦發(fā)現(xiàn)此類(lèi)非法平臺(tái)，要及時(shí)舉報(bào)。

作者：葛孟超

[責(zé)任編輯：楊凡、路偉]

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