原標題：上海浦東：“家門口”服務升級 小事不出村居

來源：新華網

新華社上海4月30日電(記者何欣榮)看病、助餐、養老……這些百姓常用的服務和資源，在家門口統統可以搞定。上海市浦東新區政府近日表示，通過把全區所有的居民區、村委會辦公場所改造成“家門口”服務站(中心)，不但百姓生活小事不出村居，基層治理也有了有力抓手。

“以前都要定期跑醫院排隊，現在隨時隨地就可以來‘家門口’的健康小屋坐一坐、測一測，自己的健康狀況實時掌握，很多坐診服務也送到‘家門口’，真的方便很多?！痹谄謻|新區浦興路街道，退休老人陸鳳珠笑著說。

浦東新區地區工作黨委書記倪倩說，“家門口”是百姓最熟悉的地方，也是社區服務、社會治理的第一道門。浦東啟動“家門口”服務體系建設，目前已建成“家門口”服務站(中心)1308個，實現了村居全覆蓋。

按照一站式服務“便利店”的要求，在浦東的村層面，“家門口”服務統一設置“四站一室”：黨群服務站、市民事項受理服務站、文化服務站、聯勤聯動站和村衛生室。通過資源下沉，“四站一室”的服務菜單不斷“上新”。比如村衛生室的藥品，就從原來的約150種增配至現在的300余種，增長約100%。

與此同時，呼應城市數字化轉型的步伐，浦東“家門口”服務的方式也更加智能。目前，浦東的絕大部分村居，都配備了高拍儀、攝像頭、讀卡器等五件套，通過“遠程視頻幫辦”實現政務服務的延伸。

浦東新區合慶鎮的海塘村，地處鎮域東南角，以前村民每次前往鎮社區事務受理中心辦事，都要穿過一條高架路，來回至少半天。依托村里的“一網通辦”自助服務區，像就醫記錄冊更換、新版社?？ㄉ觐I等高頻服務事項，“家門口”服務站就能當場辦理。

浦東新區民政局副局長徐紅介紹，目前浦東有118項社區服務可以通過遠程視頻當場辦理。去年一年，浦東居民在“家門口”通過“遠程幫辦”，辦理個人事項逾22萬件，在疫情期間發揮了很好的分流作用。

除了更加方便百姓、小事不出村居，“家門口”服務也為基層治理提供了抓手。目前，浦東新區正在基層實施“雙培”工程：培訓“全崗通”社工、培育社區治理骨干。社區達人帶頭、居民積極參與，諸如化解社區停車難、多層住宅加裝電梯等一些問題，正在形成可復制可推廣的“微治理”樣本。

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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