原標(biāo)題：無(wú)法單獨(dú)取消某類(lèi)車(chē)種，叫車(chē)軟件“漏洞”有轍嗎？

來(lái)源：北京日?qǐng)?bào)

7月19日一早，北京市民張先生接到母親電話(huà)，老人家里房子漏雨了。張先生住在西城區(qū)，母親家在通州區(qū)，他心里著急，掛了電話(huà)便準(zhǔn)備打車(chē)過(guò)去，使用叫車(chē)軟件的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題。

因?yàn)楫?dāng)天陰雨連綿，車(chē)并不好約，張先生在叫車(chē)序列里排在20位之后，預(yù)估來(lái)車(chē)的時(shí)間也比較長(zhǎng)，情急之下便在已經(jīng)下單的基礎(chǔ)上，繼續(xù)勾選了其他價(jià)格較高的車(chē)種，其中不乏價(jià)格要高出好幾倍的豪華車(chē)。

張先生說(shuō)，價(jià)格昂貴的高級(jí)車(chē)輛使用人群不多，所以他認(rèn)為一并勾選后，快速約上車(chē)的幾率可以大大提高。“多花點(diǎn)錢(qián)就花吧，老太太那著急，我得趕緊過(guò)去啊！”

但事不如愿，軟件上顯示，各個(gè)車(chē)種都沒(méi)有立即響應(yīng)的跡象，隨著等候時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)，原本排在20位之后的張先生在叫車(chē)序列里已經(jīng)進(jìn)入了前5位。“前面只剩下幾個(gè)人的話(huà)，就沒(méi)必要叫那么貴的車(chē)了，所以我想把訂單里幾個(gè)價(jià)格較高的車(chē)種取消掉，卻發(fā)現(xiàn)沒(méi)有辦法單獨(dú)取消，如果取消就得整單取消后重新叫車(chē)，這意味著剛才的隊(duì)白排了?！毖劭粗约阂呀?jīng)排進(jìn)了普通車(chē)輛序列的前3位，此時(shí)，一輛豪華車(chē)接了張先生的訂單。

“這就叫請(qǐng)神容易送神難吧！”這樣的情況令張先生哭笑不得，事后他又下載了多款叫車(chē)軟件進(jìn)行試驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)幾乎所有叫車(chē)軟件都存在這樣的問(wèn)題。張先生希望網(wǎng)約車(chē)公司能夠完善叫車(chē)功能，讓老百姓能有更多選擇。

究竟是張先生操作失誤還是叫車(chē)軟件確實(shí)存在這樣的“漏洞”？記者致電多家網(wǎng)約車(chē)公司咨詢(xún)得知，叫車(chē)軟件中確無(wú)單獨(dú)取消某車(chē)種的功能。一旦確定下單，要么整單取消重新排隊(duì)，要么就得“認(rèn)賬”了。（記者 景一鳴）

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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