原標(biāo)題：免費(fèi)退票！多家航空公司推出涉哈爾濱航線機(jī)票退改方案

來(lái)源：哈爾濱日?qǐng)?bào)

免費(fèi)退票！多家航空公司推出涉哈航線機(jī)票退改方案

記者 節(jié)永志

記者從中國(guó)國(guó)際航空公司、海南航空、四川航空等多家航空公司了解到，根據(jù)目前哈爾濱市疫情防控形勢(shì)，國(guó)內(nèi)部分航空公司已推出涉及哈爾濱進(jìn)、出港航線機(jī)票的退改方案。

國(guó)航要求，2021年9月21日14時(shí)（不含）前購(gòu)買或換開的國(guó)航999開頭的國(guó)內(nèi)客票（包括里程獎(jiǎng)勵(lì)客票），客票行程涉及旅行日期為2021年9月21日（含）至2021年10月7日（含）之間哈爾濱進(jìn)出港的國(guó)航實(shí)際承運(yùn)航班和掛CA航班號(hào)的代碼共享航班，且在2021年9月21日0時(shí)（含）以后申請(qǐng)客票變更或退票的乘客，首次變更至2021年12月31日（含）前的航班，將免收變更手續(xù)費(fèi)，但需收取子艙位差價(jià)及淡旺季價(jià)差；再次變更或變更至2022年1月1日（含）以后的航班，需依據(jù)客票使用條件辦理。

退票方面，上述所有有效期內(nèi)的客票均免收退票手續(xù)費(fèi)。已按上述原則辦理過(guò)變更的客票如申請(qǐng)退票，需按客票使用條件辦理。如乘客要求變更航程或承運(yùn)人，建議原客票辦理退票后另購(gòu)新票。

海航要求，出票日期在2021年9月21日（含）之前、適用航班日期在9月21日（含）至2021年10月30日（含），由海南航空（HU）、大新華航空（CN）實(shí)際承運(yùn)的涉及哈爾濱進(jìn)出港國(guó)內(nèi)航班和海南航空（HU）、大新華航空（CN）為市場(chǎng)方的哈爾濱進(jìn)出港國(guó)內(nèi)代碼共享航班，在客票有效期內(nèi)辦理退票手續(xù)的乘客，如在航班離站前已取消客票訂座記錄，可至原購(gòu)票渠道辦理免費(fèi)退票業(yè)務(wù)，如航班離站前未取消客票訂座記錄，則按照原客票使用條件辦理退票業(yè)務(wù)。

值得注意的是，如果乘客在航班離站前已取消客票訂座記錄，首次變更至2021年12月31日（含）之前，同航司、同航線航班，雖然免收手續(xù)費(fèi)，但需收取原票面價(jià)與變更后適用艙位票價(jià)的票款差額；如按照以上原則辦理過(guò)客票變更后，再次提出客票變更或退票申請(qǐng)，需在客票有效期內(nèi)按照客票使用條件辦理。

川航相關(guān)工作人員表示，在2021年9月21日（含）前使用876票證填開或換開的國(guó)內(nèi)客票（包括里程兌免客票）、客票行程涉及旅行日期為2021年9月21日（含）至2021年10月7日（含）之間的哈爾濱進(jìn)出港川航實(shí)際承運(yùn)航班及使用3U航班號(hào)的代碼共享航班，且在2021年9月21日0時(shí)（含）以后申請(qǐng)客票變更或退票的乘客，如旅行日期為2021年9月21日（含），可在客票有效期內(nèi)至原購(gòu)票渠道免除退票費(fèi)辦理退票；如旅行日期為2021年9月22日（含）至10月7日（含）之間的客票，須在航班起飛前取消預(yù)定座位，隨后在客票有效期內(nèi)至原購(gòu)票渠道免除退票費(fèi)辦理退票，在航班起飛前未取消預(yù)定座位的客票，如退票將依據(jù)原客票使用條件辦理退票。

機(jī)票改期方面，乘客須在航班起飛前提前取消預(yù)定座位，在客票有效期內(nèi)變更至2021年12月31日（含）前的川航實(shí)際承運(yùn)航班，免收一次變更手續(xù)費(fèi)，但須收取艙位票價(jià)差價(jià)及淡旺季差價(jià)。客票再次變更或變更至2022年1月1日（含）以后的航班，需依據(jù)客票使用條件辦理。值得注意的是，已辦理自愿退票、變更業(yè)務(wù)的客票，不再返還已收取的退票（或變更）手續(xù)費(fèi)和票款差價(jià)。

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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