原標題：快遞旺季遭遇雨雪天氣 國家郵政局呼吁理解快遞小哥

來源：工人日報

快遞旺季遭遇雨雪天氣

國家郵政局呼吁多理解和包容快遞小哥

本報北京11月7日電(記者甘皙)國家郵政局監測數據顯示，11月7日，全國郵政快遞業有效應對雨雪惡劣天氣，共投遞快遞包裹3.6億件。

自11月6日起，我國多地出現降水、降雪或雨夾雪(雨轉雪)，部分地區出現積雪。同時，受寒潮影響，多地氣溫下降，并伴有大風，華北東北等地有強降雪。各級郵政管理部門采取有效措施，及時發布通知提示，深入一線網點檢查，加強視頻巡查力度，指導寄遞企業做好惡劣天氣防范應對工作，要求各企業要根據實際情況迅速調撥車輛和人員，一方面確保快件安全、及時地轉運和派送，另一方面要做到雨雪冰凍天謹慎駕駛，確保人身和行車安全；要合理安排快件投送頻次，遇有因天氣原因導致的快件積壓、延誤現象，要積極與消費者進行溝通解釋并獲得諒解，妥善處理消費者投訴。

11月以來，因多家電商平臺集中開展促銷活動，快遞業務量出現高峰。國家郵政局已全面動員部署，寄遞企業積極調配資源、全力備戰，努力保障業務旺季暢通。但受雨雪降溫天氣影響，近期，北京、天津、河北、內蒙古、山東、遼寧、吉林、黑龍江、山西和新疆等地部分地區運遞時效可能受到影響，造成快件延誤。

高峰期間，廣大快遞員工作負荷重、投遞壓力大，加之天氣寒冷，快遞員室外作業辛苦，國家郵政局呼吁廣大用戶對快遞員給予更多包容和理解。

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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