原標題：我為群眾辦實事｜“先看病、后付費”讓群眾舒心就醫

來源：大眾日報

德州打造信用就醫應用場景，門診人均就醫時長由3小時縮至45分鐘

“先看病、后付費”，讓群眾“舒心就醫”

“先看病后付費，不用排隊交費，40分鐘就看完了。”11月29日，山東省德州市平原縣居民馬繼業來到縣第一人民醫院呼吸科就診，在導醫的幫助下，通過“德州醫療”公眾號簽約成為“舒心就醫”用戶，馬繼業立刻有了600元的就醫信用額度。主治醫師憑此額度為他開具了相關檢查檢驗，并開單抓藥。

“交費報銷環節都在線上完成，就醫費用只要不超出信用額度，不用當場支付可以先欠著，在就診結束后72小時內一次性還上即可。”平原縣第一人民醫院信息科主任張敬波介紹，按照以往流程，門診就診患者可能會經過找醫生問診、繳費、檢查、開藥、再繳費、拿藥等環節；如果職工需進行醫保報銷，還需在繳費窗口或自助機前排隊繳費，全額墊付就醫費用，完成就醫后，在醫保報銷窗口排隊報銷，領取結算單，拿著結算單去繳費窗口退回報銷費用。“也就是說，原來在就醫過程中群眾可能需要在數個窗口排隊并往返多次。”張敬波說，通過現在這種方式，不僅就醫群眾跑腿排隊大大減少，對醫院來說提高了診療服務效率，也更符合當前疫情防控的要求。記者看到，馬繼業就醫結束后在手機上進行了費用支付，此次他共花費了574元，達到了400元的門診醫保起付標準，通過線上實時醫保報銷后，支付了個人承擔的部分，共計517.6元，支付完成后他的就醫信用額度又恢復到600元。

“舒心就醫”又稱“先看病、后付費”，群眾通過使用“智慧德州APP”或“德州醫療”微信公眾號，簽約服務協議后，系統依據個人信用給予每人600-1000元的就醫領域授信額度。就診結束后72小時內，系統自動核對就診賬單，直接報銷醫保覆蓋部分，群眾只需要線上還款自費部分。

“今年我們開展了全市新型智慧城市建設暨大數據創新應用‘問需于民’專項活動，共收集線上問卷近10萬份，線下問卷3萬余份，通過梳理發現群眾對智慧醫療服務關注度高。”德州市大數據局副局長張兵介紹。

對此，德州市從患者就醫體驗出發，在新型智慧城市建設的框架下，進一步融合了醫保結算體系、醫療就診體系、社會信用體系，打造了德州城市大腦“舒心就醫”應用場景。針對“醫保報銷多次跑腿”的難點問題，德州市利用大數據手段，進一步整合了醫保個人賬戶、統籌賬戶與醫院個人賬戶，完成數據的共享交換，極大方便了門診就醫報銷，將“我為群眾辦實事”落到實處。

目前，“舒心就醫”應用場景已在平原縣第一人民醫院、寧津縣人民醫院兩家試點醫院完成部署。據悉，該應用場景實施不到半個月，兩家試點醫院已累計簽約1100多人，成功結算470多次，涉及金額2萬多元，未出現欠費情況。從試點看，群眾門診就診時長大大壓縮，由每人平均3小時縮短至45分鐘左右

有些年齡較大的群眾，智能手機玩不轉怎么辦？“女兒幫我預約好，我就自己來了。”12月1日，在寧津縣人民醫院，65歲的李女士僅拿著身份證就完成了就醫過程。不能讓老年人等群體在智能化時代掉隊，德州市在設計應用場景中特別開通了親情賬號功能。利用親情賬號功能，可共享信用就醫額度，家人可幫助老人、孩子線上掛號、支付。

在前不久公布的第一屆中國新型智慧城市創新應用大賽評獎結果中，德州城市大腦“舒心就醫”應用場景獲一等獎。“智慧不智慧，群眾說了算。德州這一模式的特點就是從剛需和痛點入手，從‘舒心就醫’的應用場景出發，運用大數據手段再造了就醫流程，解決老百姓最直接的問題。”德州市大數據局局長陳曉強介紹。（賀瑩瑩 徐澤毅 馬瑞良）（完）

[責任編輯：楊凡、崔中連]

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網官方微博（@齊魯網）提供新聞線索。齊魯網廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。