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原定夏令營取消 預收每人15999元何日還?

來源:錢江晚報

作者:

2022-01-24 10:55:01

原標題:原定夏令營取消 預收每人15999元何日還?

來源:錢江晚報

原定夏令營取消,到寒假了還推三阻四不退錢

預收每人15999元,“童年智造”何日還

再三考慮后,杭州的張女士向錢江晚報·小時新聞求助:“你們聽說過‘童年智造’嗎?報名參加了他們組織的夏令營,沒想到遇上一肚子糟心事……”

“童年智造”是一個融合教育社群學習平臺,注冊地在上海。在朋友的推薦下,張女士知道了“童年智造”這個平臺。

張女士花15999元給女兒報了“童年智造”去年組織的夏令營,結果不但夏令營沒能去成,而且至今已到寒假,錢還討不回來。

夏令營取消家長群解散,錢卻一直沒退

張女士告訴記者,她有個即將升初中的女兒,為了讓女兒開闊視野,從小學開始,她每個暑假都會為女兒報夏令營,開始是當天回的那種,不住宿,后來是兩三天的,再到為期一周的,一般都是在杭州本地,費用幾千元。

去年春天,她看到“童年智造”推出夏令營,時間從2021年8月2日到8月13日,費用是17999元。費用這么高,課程設計看上去也挺“高大上”:外教老師代課,有藝術教學,還會穿插馬術、高爾夫等課程,活動地點在蘇州。

為了鍛煉女兒的能力,再加上五人成團能優惠2000元,張女士在2021年6月2日報了名,交了15999元。

接下來是按部就班的程序,建家長群,發布課程表、提醒注意事項等。

張女士注意到,當時這個夏令營活動群里,算上家長和工作人員,有近200人。

去年7月就有一場夏令營,照常舉辦,聽說反饋還不錯。張女士就安心等著8月夏令營,結果等來了疫情消息。按照防疫要求,這次夏令營被取消了。

雖然有些可惜,但張女士和很多家長都表示了理解。

“完全沒有開展過活動,直接退款就行了,按理說操作并不難啊。”張女士說,沒想到后來退款之路如此漫長。

“售后跟我說,由于前期做了很多準備工作,平臺是有損失的,所以退款要稍微晚點,需要10周時間,兩個多月。我們想想,也可以理解。”張女士接受了售后的這個說法,想著最晚去年11月就應該能拿到退款了。

可是到了約定的時間,售后又將時間往后推,先是推到12月,接著又推到2022年1月。

“每次找上去,他們都說要推遲。現在已經1月了,售后的說法又變了,說讓我們等到今年6月。這樣一拖再拖,我已經完全不敢相信了。退款到底為啥這么難?我們預付的錢到底干什么去了?”張女士很氣憤。

張女士說,不清楚此事涉及多少家長,因為夏令營取消后,主辦方立馬將群解散了。“我只認識跟我拼團的幾個媽媽。”其中有一個三胎媽媽,為三個孩子都報了名,預付了將近5萬元。

創始人是網紅教育博主,仍在不斷推銷各種活動

“當初我們信任這個平臺,是因為它的創始人是一名網紅教育博主,很出名。”張女士告訴錢江晚報·小時新聞記者。

這位博主微博名叫“艾米粒的育兒日記”,粉絲有56萬多。

“平時這個博主就在微信朋友圈和微博上做營銷,在平臺上賣課程、賣各種活動,包括夏令營、冬令營和學術營等,涵蓋了幼兒園到高中各個學齡段。”張女士說。

令張女士更氣憤的是,她曾在微信中詢問退款事宜,“艾米粒”完全不回復,但仍在朋友圈中繼續宣傳招生,包括海南沖浪營、滑雪冬令營等。

“面對這樣的態度,我們家長特別寒心。在網上口口聲聲說要開展高質量兒童教育,但現實中卻缺乏真誠態度。”張女士說,杭州幾位媽媽還會繼續找渠道投訴,“最壞的打算是錢要不回來。但我們希望更多的媽媽不要上當受騙。”

據張女士了解到的消息,曾有家長就活動未成行卻無法退費這事找了律師,起訴了“童年智造”,但對方一直沒有出面。

記者在微博平臺關注了博主“艾米粒的育兒日記”,其最近發出的一條微博停留在2021年1月5日。這條微博下有18個評論,除了1條廣告,其他幾乎都是來詢問或催促退款事宜的。

另外,網絡搜索“童年智造”相關信息,也有網友反映退款不及時的問題。

1月22日,錢江晚報·小時新聞記者試圖撥打“童年智造”的熱線,但一直無人接聽;試圖加“艾米粒的育兒日記”的微信,截至發稿時一直沒有通過。

看起來高大上的兒童教育活動平臺,怎么會如此行事?你有沒有碰到同樣的問題?可以留言告訴我們。

錢江晚報·小時新聞將繼續關注此事。

記者 楊茜

[責任編輯:楊凡、崔中連]

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