原標題：泰安市泰山區徐家樓街道：“五聯”共治打通服務群眾“最后一公里”

來源：新華社

原標題：泰安市泰山區徐家樓街道：“五聯”共治打通服務群眾“最后一公里”

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新華社客戶端濟南2月21日電（王棟）近年來，泰安市泰山區徐家樓街道黨工委堅持民生導向，深入實施物業融網工程，積極探索基層治理新模式，通過推動物業與社區資源聯用、隊伍聯管、活動聯辦、服務聯動、問題聯處，有效提升民生服務水平，切實為百姓做好事、做實事。

資源聯用。充分整合轄區的人、財、物等各種資源，梳理物業公司、藥店、診所、超市等主體的服務事項，形成清單發放到居民手中，并建立“有事您請說、碼上立即辦”的全天候工作機制，讓居民“少跑腿”，服務“多跑路”。

隊伍聯管。緊扣黨建引領的核心，通過社區黨委和物業黨組織交叉進入、雙向任職等方式，選聘有能力、有意向的物業服務人員兼任社區網格員，邀請物業公司黨員參與主題黨日學習，不斷提升物業服務隊伍的“向心力”。聘任熱心群眾為“幸福觀察員”，盤活社區治理中各方力量，提升服務效能。

活動聯辦。社區和物業公司利用傳統節日組織開展“小馬扎”宣講團、“閱讀伴我成長”讀書分享會、秧歌舞表演活動等各類文娛活動200余次，讓居民坐在一起交流互動，不斷增進鄰里感情。

服務聯動。社區黨委加強與物業、駐地單位互動交流，搭建起“社區-物業公司-居民代表”多方議事平臺，切實聽需于民、問策于民，匯聚居民“金點子”，為居民解決難題。依托新時代文明實踐站，成立了“溫暖夕陽”敬老愛老服務隊和“銀發管家”“銀發衛士”等多支志愿服務隊伍。

問題聯處。建立“未訴先辦”問題聯合處理機制，充分發揮物業人員、網格員“鐵腳板”精神，下沉網格開展服務，及時發現并主動解決問題。推行“跟蹤處理+后續回訪”問題督辦機制，將回訪結果納入考核，強化監督問效，實現服務水平提質增效，提升轄區群眾幸福感和滿意度。

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