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京東開放營銷能力 全面轉型泛零售服務提供商

來源:東方網

作者:

2017-01-11 10:05:01

 2017年1月10日,京東商城在北京舉辦了2017年合作伙伴營銷峰會,會上,京東攜幾百家知名品牌發布了JD IDEAL電商營銷方法論,表示將通過Integrated(整合營銷)、Data-driven(數據驅動)、Effective(品效合一)、Access(開放平臺)、Link(場景連接)等五位一體的手段,全面開放京東核心的數據和營銷能力,幫助傳統品牌重新構建與消費者的關系。這也是繼京東去年年底全面開放物流能力之后,其核心能力的又一次開放,這也標志著京東商城由互聯網渠道商正在轉型成為了泛零售的服務提供商。

據報道,此前互聯網掀起了一波關于實體經濟與虛擬經濟的大討論電子商務究竟是反哺實體經濟,還是從實體經濟口中奪食,一時間眾說紛紜。在此次營銷峰會上京東集團高級副總裁、京東商城營銷平臺體系負責人徐雷表示:電子商務與實體經濟不是取代和對立的關系,而是一種相生相長,能力互補的關系。京東在長期的自營中建立了諸如供應鏈、倉儲物流等一整套脫胎于實體零售的核心能力,接下來,京東將會把這些能力全面開放給供應商與第三方品牌,真正實現實體經濟與互聯網的完美結合。

JD IDEAL 脫胎于實體零售的營銷方法論

隨著移動互聯網的發展,當下品牌商的營銷環境正在發生著激烈的變化,品牌商發現越來越難以理解消費者和把握消費趨勢。而京東基于實體零售的基因構建的營銷能力,據徐雷介紹,JD IDEAL強調的是以效果為核心,以數據為驅動,通過整合營銷以及開放的品牌合作,連接多場景,構建新型的品牌商與消費者的關系,從而提升品牌競爭力的營銷方法論。

其中,Integrated(整合)是指賦予品牌商以消費者為中心的全網整合營銷和運營能力;Data-driven(數據)是以京東大數據為基礎,為品牌商提供消費者洞察、產品定義和銷售策略在內的數據產品和工具;Access(開放)是為品牌商提供開放的品牌聯合營銷平臺,提升資源使用效率,形成品牌共贏;Link(連接)是通過京騰計劃、京條計劃、京東開普勒等戰略合作項目,幫助品牌商在不同場景下精準連接消費者;Effective(品效合一)則是為品牌商打造高ROI和可預見、可評估、可衡量的商業解決方案,提升品牌的影響力和銷售,真正實現品效合一。

不僅是流量 幫助品牌商與消費者重構關系

徐雷認為,與單純的售賣流量相比,JD IDEAL所倡導的是幫助品牌商重新構建與消費者之間的關系。而這其中,最關鍵的就是能力共享和開放平臺,形成與品牌商互相背書、攜手共贏的格局。京東商城市場營銷負責人門繼鵬在峰會上透露,2016年,通過一個名為東聯計劃的項目,品牌商與京東合作投放的媒體價值已經超過了100億元。

近日,火爆微信的小程序就是一個例證,鑒于京東與微信多年戰略合作所積累的技術能力,在小程序發布當日,京東就一口氣幫百草味、3M凈水、天王表等六家品牌商免費開發出了小程序,品牌商可以在線下場景包括店鋪、紙箱、商品包裝等鋪設其小程序的二維碼,消費者掃碼即可轉到其在京東的旗艦店下單購物,形成線上線下全渠道和用戶、商品、庫存打通的體驗閉環。

通過品牌營銷、數字營銷和整合營銷,京東已經為品牌商打造出了一個從消費者洞察、數據分析、傳播推廣到銷售落地以及后續物流服務、客戶管理的全價值鏈體系。徐雷認為,JD IDEAL的營銷方法論已經相比起傳統的數字營銷大幅度拓展到了“生意”的維度。

京東集團CEO劉強東在2016年年底曾這樣描述京東的戰略構想:第一步是在互聯網零售領域不斷深耕,創新商業模式,由傳統的3C、家電,通過在服飾家居和超市、生鮮等品類的拓展,構建了一個全球范圍內用戶體驗最佳、成本效率水平最優的零售平臺。第二步則是走向開放,將已有的供應鏈、數據、物流優勢充分向社會開放,帶動全行業、全社會效率的進一步提升,成為中國商業零售領域基礎設施的提供商。而從明年開始的京東下一個12年,京東將通過AR/VR技術、深度學習、人工智能、機器人自動化等創新科技,真正實現物流智能化、無人化,將行業和社會的運營成本降低至極限,將用戶體驗提升至極限,最終發展成為全球領先的、真正實現智能化的商業體。

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