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一場27小時的緊急領保救援:駐印度使館外交官緊急救助中國公民側記

來源:人民網

作者:

2017-03-09 19:39:03

一場27小時的緊急領保救援:駐印度使館外交官緊急救助中國公民側記

一場27小時的緊急領保救援:駐印度使館外交官緊急救助中國公民側記【2】

人民網新德里3月9日電(記者 苑基榮)北京時間3月9日中午11時許,從新德里飛往上海的東航航班緩緩滑落在上海機場,隨機抵達的骨盆骨折上海老人被緊急送往醫院救治。一場連接印度菩提伽耶、新德里、上海三地、歷經27小時的緊急領保救援行動畫上了圓滿句號。

3月8日是國際婦女節。當地時間早上6點鐘,使館領事官員被熟悉的領保電話鈴聲叫醒。國旅上海公司導游何女士電話求助,語氣焦急地說,她帶一個老年人旅行團來印旅游,遇到緊急突發事件,76歲的范女士在佛教圣地菩提伽耶不慎跌倒,盆骨骨折,現在疼痛難忍,生活不能自理,輾轉當地醫院、醫療條件均很差,急需使館幫助將老人轉到新德里大醫院或回上海治療。同時,她們人生地不熟,語言溝通不暢,需要中文翻譯。

接到求助后,使館高度重視,館領導指示一定要為老人提供及時領事協助,為其緊急治療提供便利。領保官員詳細了解了傷者目前狀況,在安撫她們情緒的同時,協調駐加爾各答總領館緊急安排了一位中文翻譯。當地醫院確認了傷者可短時間乘機,根據受傷老人和其妹妹的意愿和請求,使館會同總領館決定迅速協助安排其來新德里救治。使館迅速聯系當地醫院,做好醫療人員和救護車機場接機準備。同時,要求旅行社一定要負起責任,做好老人全程陪護和保障。

下午4時,使館參贊閆曉策和王相隨員早早來到機場,做好各項接機準備。5時,受傷老人一抵達機場,閆曉策參贊迎上前去,送上慰問,“老人家,您受苦了,請您放心,中國使館會全力幫助您”。老人和家屬緊緊握住使館官員的手說,“終于見到祖國親人了,我們看到你們也就安心了”。

隨后,使館官員和醫院人員一道,把老人送上救護車,陪同前往醫院。老人一抵達醫院,立即被送往急救室進行檢查。使館官員與家屬一同了解病情進展,研究下步方案。在醫院緊急救治后,醫生、傷者和家屬一致同意立即回國進行手術治療。使館立即協調東方航空公司,為傷者提供綠色通道。9日凌晨3時,傷者順利登機,并平安抵達上海。使館領事官員一直懸著的心總算落了地。傷者和家屬表示對使館迅速高效的領事協助深表感謝。傷者家屬說,使館及時高效的救助在旅游團微信群和朋友圈中獲得一片點贊。

前幾日,一位來自深圳的中國游客,在印度瓦拉納西誤食摻有迷幻類藥物成分的食品,在神志不清時離開酒店房間并與國內家人失聯,其妻子萬分焦急,向使館求助。使館第一時間要求當地警方尋找并確保中國公民安全。在使館不斷催詢下,印度警察終于在一個角落發現了孤身一人的中國公民,并協助其與妻子通話報平安,家人萬分感激。春節前后,駐印度使館還積極協助機場滯留中國游客轉機,為數十位丟照游客辦理補照和協助申辦出境手續。

正如王毅外長在3月8日兩會記者會上所說,哪里有困難和危險,哪里就會出現中國外交官的身影,哪里就會有五星紅旗在飄揚。中國外交官一定把領保工作越做越實,越做越好,讓黨中央放心,讓老百姓安心。領事保護與協助,只有進行時,永遠在路上。2016年駐印度使館處理了1000多起領事保護與協助案件,幫助受傷老人平安回國、協助護照丟失、簽證過期中國游客補照并申請出境許可,雖只是其中一些小案件,從中卻可折射出中國外交時刻踐行執政為民、打造海外民生工程的理念。

[責任編輯:楊凡、徐紅梅]

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