美國航空公司去年９月一改傳統“海軍藍”，推出更時髦的灰色制服。不料，卻給自己惹來麻煩。美聯社４月１日報道，數以千計空乘人員一直投訴新款制服致敏，至今未得到有效解決。

【３０００多名空乘投訴】

美航空乘人員去年“改頭換面”，穿上新款灰色羊毛制服。不料很快就有空乘人員投訴，稱出現蕁麻疹、偏頭疼和其他過敏癥狀。

《明星電訊報》報道，來自沃思堡市的空乘人員賈茲·肯尼迪說，“我入職時，也就是１９９１年，我們一直穿著‘海軍藍’，終于能換上新制服，我們都非常激動”。在穿上洗過的新制服飛第二次后，肯尼迪出現瘙癢、喉嚨啞、哮喘等癥狀，“我覺得是因為制服”，“我從沒有這樣的過敏癥狀”。

２６歲的喬舒亞·斯卡布奇去年秋天在打開新制服的盒子時，聞到一股“新車的味道”。他將衣物送洗以便能在９月穿上。起初，斯卡布奇沒有過敏癥狀，直到去年１２月，他發現一穿制服身上就癢。現在要飛時，他都堅持給自己服用抗過敏藥。

來自費城的空乘人員阿蔓達·阿克鮑一開始就發現新制服會讓身體刺癢。她上網搜索讓衣物更柔軟親膚的方式。用醋、奶粉浸泡，“嘗遍各種方法”，甚至用一大桶護發素軟化，折騰兩回后發現制服依然粗糙。

阿克鮑說，“飛了６天后，我的腿部以及制服接觸到的地方起了皮疹”，還出現“鼻塞”。休假后，這些癥狀消失，但第二次穿著新制服飛行后，癥狀“卷土重來”。阿克鮑說，她的舊制服也是“雙峰”公司制造，但卻從未有這樣的問題。

代表２．６萬名美航空乘人員的“專業空乘人員協會”說，共接到３０００多名空乘人員投訴，多數與皮膚過敏和呼吸問題有關，更嚴重的是甲狀腺功能失調、偏頭痛和內分泌問題。

【“問題制服”仍無解】

美國航空公司推出新款制服最初幾天內便成立熱線，以便員工提出問題。這款制服的生產商“雙峰”公司還增加了聚酯和棉布兩種不同面料版本，供員工選擇。嚴重過敏的空乘人員被允許穿著舊制服，或看上去與新制服相似的衣物。

來自舊金山的空乘人員臘斯克·德爾里奧說，“我撥打熱線電話，表示想穿舊制服后，女接線員告訴我將它（新制服）裝盒，放到屋外，不要讓動物或幼童接觸”。德爾里奧認為，這種說法讓她堅信制服有毒。

新制服推出６個月后，美國航空公司又向有過敏癥狀的員工提供另一種選擇，即預訂“愛瑪客”公司生產的制服。美國航空公司發言人羅恩·迪菲歐說，過去一周，共接到４６００多名員工預訂要求。

然而，空乘人員指責美航“做得不夠”，稱在一群穿著“問題制服”的同事附近工作，身體也會出現不適。來自紐約的空乘人員貝斯·亨利說，就算她自己不穿制服，在飛行中依然會感到眼睛刺痛、瘙癢，喉嚨腫脹。“唯一能讓我們安全的方式是將它（問題制服）全部召回”。

“專業空乘人員協會”對這一“問題制服”進行測試，發現甲醛、鎳、鉻等化學物質均在標準范圍內，只有短袖上衣鎘超標。不過，該協會認為，不應過度強調目前檢測到的“任何一種化學物質的濃度”。

研究空乘人員健康問題的哈佛大學教授艾莉·麥克尼利說，盡管“問題制服”接受多次檢測，但仍不清楚制服為何會讓部分空乘人員過敏。麥克尼利認為，可能是空乘人員穿上新制服后處于高空，即濕度、溫度及通風情況均與地面有所不同的環境中所致。

迪菲歐說，美國航空公司目前為止共接到８００多起因工受傷起訴，其中６００起來自空乘人員。不過，多名空乘人員說，他們的訴訟已被駁回。（陳丹）（新華社專特稿）

[責任編輯：楊凡、彭芳]

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