4月23日，2023年全省旅游市場秩序整治專項行動電視電話會議在貴陽舉行。面對旅游市場的快速復蘇，為讓游客在貴州行之順心、住之安心、食之放心、娛之開心、購之稱心、游之舒心，加快提升旅游服務質量，維護“多彩貴州”旅游品牌形象。會上，貴陽中國旅行社有限責任公司代表旅行社作出鄭重承諾。

一、守法誠信經營。嚴格遵守國家法律法規和各項規章制度，認真履行經營者的法定義務。遵循自愿、平等、公平、誠實守信的交易原則，以客為本、文明服務、精益求精，不以欺詐牟利，不取不義之財。             

二、實事求是宣傳。真實宣傳,正確引導，倡導消費者文明旅游、理性消費。無論線上線下提供旅游服務要貨真價實，不作虛假宣傳、不誤導消費者，不向游客宣傳法律法規禁止的內容。

三、公平公正交易。遵循文明旅游服務規范，在經營活動中做到質價相符，明碼標價，貨真價實；自覺抵制拒接“零負”團，不誘騙和強制游客消費。

四、尊重消費者權益。尊重游客的自主選擇，規范經營行為，完善行前、行中和行后服務，及時回訪解決消費者的質量投訴，自覺維護消費者合法權益。   

五、優質規范服務。為游客提供優質、放心的旅游產品和服務；規范簽訂合同，保護游客合法權益，不擅自增加合同以外的自費項目和購物項目。

六、維護市場秩序。不超范圍經營，不使用“黑導”“黑車”，不委派無導游證人員接待游客，委派導游支付相應薪酬；不銷售“不合理低價游”產品，不采取不正當競爭手段經營，不誘導、欺詐、強迫或變相強迫游客購物。

七、強化安全責任。牢固樹立“安全生產是紅線、是底線、是生命線”的安全發展理念，嚴格落實安全生產主體責任，建立健全安全生產責任制，完善行前、行中、行后安全管理和應急預案，做好應急情況處置。

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