來源:齊魯網(wǎng)
2020-01-17 11:07:01
齊魯網(wǎng).閃電新聞訊(記者吳天旭 通訊員 張雪琦)春運(yùn)時(shí)節(jié),每名出行的旅客都渴盼回家的路能更順暢,尤其是對于外出務(wù)工的殘疾人旅客來說。在山東威海,威海北站聯(lián)合地方交通場站創(chuàng)新服務(wù)舉措,提供“門對門”服務(wù),溫暖重點(diǎn)旅客回家路。
威海北站干部職工通過日常的營銷走訪發(fā)現(xiàn),威海北站附近的威高集團(tuán)、光威集團(tuán)有很多外來務(wù)工的殘疾重點(diǎn)旅客。春運(yùn)前期,站長毛德地帶頭主動登門拜訪,為特殊重點(diǎn)旅客宣傳解釋電子客票的購買、乘車方面的問題,并為其發(fā)放了200余張愛心服務(wù)卡。
1月14日中午13時(shí),第一批特殊重點(diǎn)旅客通過愛心服務(wù)卡,乘坐愛心出租車來到威海北站,車站工作人員組織重點(diǎn)旅客有序進(jìn)站,引導(dǎo)至重點(diǎn)旅客乘車區(qū),為他們接倒熱水,開辟綠色通道,并安排專人護(hù)送到站臺候車,確保重點(diǎn)旅客出行安全。
“感謝咱們車站為我們提供了那么好的服務(wù),為我們回家的路更方便了,我感覺非常的溫馨。”旅客于先生握住工作人員的手,滿含熱淚的說道。
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