中國山東網訊 (通訊員 孫文秀) 2月10日，全省企業紛紛吹響了復工復產的“集結號”。國網平度市供電公司深入貫徹落實各級政府、國網山東省電力公司和青島供電公司關于應對疫情影響助推企業復工復產的工作部署，把廣大人民群眾的健康和安全放在首位，把疫情防控及供電服務保障作為當前工作重中之重，堅持兩手抓、兩不誤、兩促進，落實“抗疫情、保供電、為人民”十項護航舉措，助力全面打贏疫情防控阻擊戰，當好地方經濟發展“先行官”。

全力做好定點醫院和醫療物資生產企業的保供電工作。公司運維、營銷、安監和各供電所協同配合，團結協作，統籌制定轄區內醫院所在變電站、輸配電線路巡視測溫計劃和故障搶修方案，重點就市人民醫院、市第二人民醫院、市第三人民醫院制定了詳細的保電方案，每天對這三家醫院涉及的4座變電站、7條輸電線路、5條配電線路進行巡視測溫，確保線路、設備安全運行。根據梯隊預案合理安排值班人員，做好發電車應急準備，一旦發生停電，第一時間開赴現場，保障重點客戶用電無憂。

彩虹共產黨員隊為企業復工保駕護航。供電所17支彩虹共產黨員服務隊電話摸排轄區復工企業名單，主動了解客戶復工生產安排，了解客戶用電需求，并結合生產特點，為企業提供節能用電技術和錯峰方案。彩虹共產黨員服務隊主動上門為企業排查線路、設備安全隱患，及時解決用電難題，更換陳舊老化線路、設備和電氣零部件，確保企業復工用電安全可靠。

開辟業擴報裝“綠色通道”幫扶中小企業渡過難關。疫情期間，公司結合行業用電特點，對重點企業實施“一戶一策”，為企業量身定制用電方案，提供堅強可靠的電力支撐。在服務企業復工復產中，實現特事特辦、急事急辦、跟蹤服務，并根據客戶需要，主動上門為復產企業辦理復電手續，確保以最快的速度為客戶恢復供電。對新上電項目，分行業、分性質，快速介入，優化辦電流程，縮短工期，提供報裝“一站式”服務，不讓復工復產客戶等電，全力保障企業生產用電需求。

創新服務模式開展線上業務辦理。疫情防控期間，營銷現場作業嚴格執行《疫情防控營銷現場作業指導書》，按照最少人員、最低現場作業頻次原則開展現場服務，大力宣傳供電服務熱線、公開臺區經理聯系方式，廣泛發動公司員工利用微信、QQ等社交軟件開展線上服務推廣，通過鄉鎮企業客戶群、各村民微信群開展服務訴求和故障應急報修等業務，動員廣大客戶下載注冊“網上國網”APP，實現用電業務掌上辦理，切實保障疫情期間客戶辦電安全。

下一步，公司將深入貫徹落實上級有關部署，在從嚴從細抓好疫情防控的同時，進一步加強營銷、運檢等專業協同，統籌安排，強化用電服務質量，縮短故障報搶修時間，加強對生產企業復工復產的電力保障，全力助推經濟穩定有序健康發展，以實際行動踐行“人民電業為人民”的企業服務宗旨。

[責任編輯：楊凡、韓瑩]

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