3月17日，蘇寧集團組織召開“華一片區經營工作專題會”，圍繞“聚焦創效”的發展基調，對大區經營提升、規模增長、能力建設進行工作部署。卞楊雨、陸海華、鄭寶吉、朱翔、王振偉、馬豪亮、左濤等來自江蘇、山東、安徽重點區域的大區總經理參加會議。

2021年蘇寧將深化“地區發展攻略”，以大區為支點提升區域經營管理水平，進一步夯實蘇寧在線下市場的競爭優勢。專注零售30年來，大區已經成為蘇寧的獨特優勢，是其戰略落地和管理下沉的核心載體，肩負著拓展線下市場規模、升級門店互聯網、服務本地化用戶等重要職能，具有無可替代的價值。

面對不斷變化的外部環境和市場競爭，蘇寧集團董事長張近東對大區工作提出明確要求，要保持定力，著眼于長期的戰略規劃落地與核心能力構建，“大區要加速線下創新發展，持續將長板做長，決不能有守成思維。”

據悉，2021年，蘇寧將充分發揮大區優勢，加速推進“地區發展攻略”，將線下“護城河”進一步挖深、挖寬。大區將圍繞“三個聚焦”開展業務，即：聚焦經營利潤提升，重點圍繞電器主營業態，深耕、做透、提升盈利能力；聚焦規模增長突破，持續依托零售云、B2B的拓展，加快在農村、縣鎮、家裝等細分渠道的布局，搶占市場；聚焦核心能力構建，深化大區店面模型構建能力、本地用戶服務能力、本地化互聯網能力，綜合提升大區的經營管理效益。

針對用戶服務，張近東特別強調，大區必須重視本地化口碑建設，優化到店體驗、物流履約、售后安維、客服保障等環節的服務能力，“要把專注好服務的價值主張落到實處，讓用戶滿意，用有形的服務創造無形的復購價值”。

據內部人士透露，本次華一片區經營會是第一站，近期，蘇寧核心管理層將持續走遍8大片區、近40個大區，深入大區督戰一線，狠抓經營和服務能力提升。

分析人士認為，此舉表明蘇寧聚焦零售主業、提升發展效益的務實姿態。在引入國資優化股權結構后，蘇寧正在按照既定的節奏和戰略，將最為熟悉的主營業態做深做透，推動盈利水平企穩增長，為新一輪規模發展做好準備。

[責任編輯：楊凡、徐琳琳]

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