2021年3月1日，由農發行萊蕪市分行計劃財會部開展的為期一個月的“運營業務能力提升月”活動正式拉開帷幕。在行領導的支持和參與人員的大力配合下，現已圓滿完成了活動第一周的學習和考核任務，為活動的順利進行奠定了良好基礎。

企業對公銀行結算賬戶業務一直以來都是運營業務中的重要部分，為了全面落實賬戶管理主體責任，提升賬戶管理和服務能力，計劃財會部在活動的第一周對賬戶業務的相關內容進行了重點學習。根據活動安排，計劃財會部認真學習了中國農業發展銀行企業銀行結算賬戶業務操作規程，并進行了賬戶業務的相關模擬練習和筆試考核。

在第一周的活動開展中，賬戶管理人員每天帶領大家逐條學習了中國農業發展銀行企業銀行結算賬戶業務操作規程，并結合實際賬戶業務和留存賬戶資料進行了細致地講解。全體參與人員認真學習并充分討論，柜面主管也重點指出了在賬戶業務各個環節需要關注的易錯點。

除了日常的操作規程學習外，計劃財會部還進行了賬戶業務模擬練習。在模擬練習過程中，由部內工作人員作為虛擬客戶辦理賬戶業務，客戶嚴格按照操作規程填寫相關紙質資料，計劃財會部對填寫規范的紙質資料妥善保存，并形成了可供客戶參考的規范模板。最后，計劃財會部進行了賬戶業務知識學習的筆試考核，筆試題目由賬戶管理人員根據本周所學內容制定。全員積極參與，認真作答，均在規定時間內完成了考試并取得了優秀的成績。

（通訊員：亓超）

[責任編輯：楊凡、徐琳琳]

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