齊魯網·閃電新聞訊（通訊員 王金亮）黨史學習教育開展以來，農發行博興縣支行堅持把新發展理念落實到金融服務與經營發展各領域全過程，以高質量服務國家戰略為己任，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，全力踐行政策性金融初心使命，為博興縣經濟社會發展貢獻農發行力量。

一、在服務實體經濟中踐行使命擔當

堅守主責主業。積極開展2021年政策性糧油貸款庫存專項檢查，認真分析夏糧收購形勢，全面做好夏糧收購信貸工作，及時足額保障政策性收購資金供應，將執行政策、服務調控、支持收購、引導市場、防控風險統籌考慮、協同落實，累計獲批糧油購銷貸款4.8億元，發放2億元，鞏固糧食貸款主辦行地位。加速營銷辦貸。積極與地方政府、財政局和財金集團等部門溝通對接，主動宣介農發行信貸政策；持續跟蹤新營銷項目，根據項目特點和客戶實際，制定專屬融資方案，全流程輔導融資項目，通過建立工作臺賬，逐企業調度貸前條件落實情況，盡早實現貸款審批和投放。截至5月末，累計發放中長期貸款3.31億元，有效推動博興縣基礎設施建設。持續減費讓利。按照總行部署要求，通過降低服務收費標準、免費提供金融服務、精簡整合服務收費項目等行之有效的措施，在服務實體經濟發展、減輕企業負擔方面最大限度讓利于農、讓利于企。截至5月末，累計減免各類費用10萬元。

二、在服務鄉村振興中當好主力軍

早跟進，傾“力”而至誠。行領導率先行動、上門營銷，以身作則帶動全行上下擔當作為、攻堅克難，提振全行推動業務發展的精氣神。保落實，謀“定”而后動。摸情況、做調研，尋思路、定目標，立足現有客戶群體，及時關注企業資金流向，制定一企一策營銷方案；加強與財政局、財金集團等單位溝通協調，第一時間掌握地方債發行情況，積極籌措支農資金。助“三農”，盡“心”而功成。以服務鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉村振興有效銜接統攬工作全局，積極構建全行全力全程、用情用心用力服務鄉村振興的工作格局，全力推動定點幫扶、東西部協作等專項任務落實，不斷推進業務高質量發展。

三、在服務人民群眾中厚植為民情懷

加強黨史學習，提升業務技能。以“學黨史、強理論、重修煉”為主題，把黨史學習教育與業務提升相結合，充分利用工余時間，開展“四維一體一刻鐘”活動，切實提高員工業務水平。完善服務措施，優化商營環境。在建立銀企關系、對接銀企業務、維護日常銀企關系三方面下功夫，全面細致服務措施。在建立銀企關系時，要求做到熟練掌握開戶條件、開戶流程、資料審核等基本知識，能夠隨時回答客戶問題，縮短業務辦理時間；對接銀企業務過程中，全程指導客戶填寫資料，并指派專人將企業需要遞交人行的紙質資料及時送達。在維護日常銀企關系中，通過微信、短信、電話等多種形式傳達對賬通知、推送防范電信詐騙知識以及最新出臺的民生政策等；對企業網銀操作或日常資金結算中出現的疑難問題，采取視頻通話指導的方式，幫助客戶答疑解惑，提升客戶滿意度。

[責任編輯：徐琳琳]

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