齊魯網(wǎng)·閃電新聞訊（通訊員 王金亮）黨史學習教育開展以來，農(nóng)發(fā)行博興縣支行堅持把新發(fā)展理念落實到金融服務與經(jīng)營發(fā)展各領域全過程，以高質量服務國家戰(zhàn)略為己任，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，全力踐行政策性金融初心使命，為博興縣經(jīng)濟社會發(fā)展貢獻農(nóng)發(fā)行力量。

一、在服務實體經(jīng)濟中踐行使命擔當

堅守主責主業(yè)。積極開展2021年政策性糧油貸款庫存專項檢查，認真分析夏糧收購形勢，全面做好夏糧收購信貸工作，及時足額保障政策性收購資金供應，將執(zhí)行政策、服務調控、支持收購、引導市場、防控風險統(tǒng)籌考慮、協(xié)同落實，累計獲批糧油購銷貸款4.8億元，發(fā)放2億元，鞏固糧食貸款主辦行地位。加速營銷辦貸。積極與地方政府、財政局和財金集團等部門溝通對接，主動宣介農(nóng)發(fā)行信貸政策；持續(xù)跟蹤新營銷項目，根據(jù)項目特點和客戶實際，制定專屬融資方案，全流程輔導融資項目，通過建立工作臺賬，逐企業(yè)調度貸前條件落實情況，盡早實現(xiàn)貸款審批和投放。截至5月末，累計發(fā)放中長期貸款3.31億元，有效推動博興縣基礎設施建設。持續(xù)減費讓利。按照總行部署要求，通過降低服務收費標準、免費提供金融服務、精簡整合服務收費項目等行之有效的措施，在服務實體經(jīng)濟發(fā)展、減輕企業(yè)負擔方面最大限度讓利于農(nóng)、讓利于企。截至5月末，累計減免各類費用10萬元。

二、在服務鄉(xiāng)村振興中當好主力軍

早跟進，傾“力”而至誠。行領導率先行動、上門營銷，以身作則帶動全行上下?lián)斪鳛?、攻堅克難，提振全行推動業(yè)務發(fā)展的精氣神。保落實，謀“定”而后動。摸情況、做調研，尋思路、定目標，立足現(xiàn)有客戶群體，及時關注企業(yè)資金流向，制定一企一策營銷方案；加強與財政局、財金集團等單位溝通協(xié)調，第一時間掌握地方債發(fā)行情況，積極籌措支農(nóng)資金。助“三農(nóng)”，盡“心”而功成。以服務鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接統(tǒng)攬工作全局，積極構建全行全力全程、用情用心用力服務鄉(xiāng)村振興的工作格局，全力推動定點幫扶、東西部協(xié)作等專項任務落實，不斷推進業(yè)務高質量發(fā)展。

三、在服務人民群眾中厚植為民情懷

加強黨史學習，提升業(yè)務技能。以“學黨史、強理論、重修煉”為主題，把黨史學習教育與業(yè)務提升相結合，充分利用工余時間，開展“四維一體一刻鐘”活動，切實提高員工業(yè)務水平。完善服務措施，優(yōu)化商營環(huán)境。在建立銀企關系、對接銀企業(yè)務、維護日常銀企關系三方面下功夫，全面細致服務措施。在建立銀企關系時，要求做到熟練掌握開戶條件、開戶流程、資料審核等基本知識，能夠隨時回答客戶問題，縮短業(yè)務辦理時間；對接銀企業(yè)務過程中，全程指導客戶填寫資料，并指派專人將企業(yè)需要遞交人行的紙質資料及時送達。在維護日常銀企關系中，通過微信、短信、電話等多種形式傳達對賬通知、推送防范電信詐騙知識以及最新出臺的民生政策等；對企業(yè)網(wǎng)銀操作或日常資金結算中出現(xiàn)的疑難問題，采取視頻通話指導的方式，幫助客戶答疑解惑，提升客戶滿意度。

[責任編輯：徐琳琳]

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