齊魯網·閃電新聞9月4日訊 網友云朵用了一款名為綠瘦的產品進行減肥,該品牌的”資深顧問”為她制定了三個階段的所謂“治療”方案。在購買一萬多元的產品后,云朵出現了腹痛等癥狀,“資深顧問”告訴云朵要繼續購買產品,否則就會產生水腫、心血管疾病等嚴重副作用,甚至要花費十多萬元手術。為此,云朵先后斥資六萬元。閃電新聞記者調查發現,除了云朵以外,還有其他消費者也遭受了同樣的套路。
強推產品為何不在官網首頁顯示?
據另一位受害者余女士介紹,“資深顧問”開具的產品清單共有26種口服產品。但記者在綠瘦天貓旗艦店并沒有找到這些產品。隨后,記者又通過百度搜索進入綠瘦官方商城,除了首頁顯著的代餐奶昔、餅干等商品之外,似乎也并無這些產品在售賣。直到記者隨手點進官網下方一行不起眼的小字:產品及服務。
調查進行到這里,記者不禁產生了這樣的疑問:為何這些資深顧問強烈推薦的減肥產品,在綠瘦官網上不僅沒有放在顯著位置,甚至可以說是隱藏起來了呢?
點擊跳轉到新頁面后,出現了綠瘦體重管理服務及產品價格表,在這個33頁的表格中,記者找到了余女士購買的26種產品以及價格清單,價格在幾百元到上千元不等。
為了深入了解情況,記者開始嘗試購買這26種產品。通過商城里的快速下單頁面,記者填寫了要購買的商品信息。購買這款產品無法使用支付寶和銀聯等線上支付方式,只能貨到付款。
然而,提交好訂單信息后,記者等了一周的時間,直到稿件發出前,仍未收到任何產品,亦沒有接到綠瘦官方的任何信息。
保健品還是食品?工作人員說法不一
通過仔細觀察購買者提供的這份產品清單,記者發現大部分口服產品都標有“固體飲料”“果汁飲品”“糕點”等字樣。其中一位受害者提供給記者一份與綠瘦“體重管理顧問”的通話錄音,對方明確表示,這些產品都是保健品。
然而,在國家市場監督管理局食品數據管理平臺的保健食品備案中,記者搜索“寐舒欣果汁飲品”“綠瘦天燦R鈣鎂咀嚼片”等多個產品,并沒有出現相關備案信息。為了進一步了解情況,記者撥打了綠瘦官方商城上留下的聯系電話。
綠瘦工作人員:我們所有的產品都是保健瘦身食品。
記者:是保健品還是食品?
綠瘦工作人員:食品。
兩位綠瘦公司工作人員的說法并不一致,這讓記者不知該如何判斷,而對于體重管理顧問告訴云朵的停藥后果,綠瘦工作人員說是由于之前沒有溝通清楚,現在會將這個情況反映給公司。
減肥未達到預期,還對身體造成了傷害,為此,云朵向綠瘦售后平臺多次進行投訴。經過溝通,綠瘦公司返還云朵3萬5千元。而余女士投訴后,則退回了全款。
記者采訪的兩位購買者,購買的商品、被推銷的套路幾乎如出一轍,且最后都沒有達到理想的減肥效果。多次投訴溝通,才有了退款標準不一的結果。同時,通過搜索各大網絡平臺上的投訴信息記者發現,針對綠瘦公司的投訴仍在持續不斷。記者在黑貓投訴上進行了統計,截止到8月31日,關于綠瘦的投訴事件已發生334起,內容幾乎全部都與綠瘦“價格不透明”“套路推銷”“虛假宣傳”相關,而最新一條投訴信息是在今年的8月24日。
這些產品真的能幫消費者減肥嗎,市面上還有其他類似的減肥產品套路嗎?閃電新聞記者繼續深入調查。敬請關注“體重管理顧問”的高價套路(三)