作為山東省“數(shù)字政府”建設(shè)的重要載體，“愛山東”移動(dòng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)以“便民利企”為出發(fā)點(diǎn)和著力點(diǎn)，不斷優(yōu)化再造政務(wù)服務(wù)。截至目前，“愛山東”累計(jì)注冊用戶數(shù)超7000萬，法人用戶總數(shù)585.4萬人。累計(jì)上線應(yīng)用近2萬項(xiàng)，可亮證電子證照數(shù)305類。已基本實(shí)現(xiàn)高頻業(yè)務(wù)“掌上辦”，辦事服務(wù)“掌上查”，電子證件“隨身帶”，為企業(yè)和群眾24小時(shí)提供質(zhì)高效優(yōu)的政務(wù)服務(wù)。
民生百事 掌上通辦
智慧生活一次都不跑
“整個(gè)過程用了不到10分鐘，真方便！”今年9月，王成的女兒王恩澤將成為一名小學(xué)生。8月19日一早，王成打開“愛山東”APP，點(diǎn)擊“義務(wù)教育入學(xué)服務(wù)”，根據(jù)系統(tǒng)分配片區(qū)學(xué)校，王成點(diǎn)擊“確認(rèn)”提交，女兒入學(xué)報(bào)名成功。
在今年的義務(wù)教育報(bào)名季，“家中動(dòng)動(dòng)指，報(bào)名分分鐘”的情景逐漸常態(tài)化。惠及全省260萬個(gè)家庭。
除“義務(wù)教育入學(xué)服務(wù)”以外，生育登記、健康碼出示、法律服務(wù)、電子健康卡、高考成績查詢……兩年來，近2萬項(xiàng)應(yīng)用在“愛山東”陸續(xù)上線，“愛山東”改變了人們的生活，也推動(dòng)了山東省的智慧化進(jìn)程。
惠企服務(wù) 便捷服務(wù)
助力山東省營商環(huán)境優(yōu)化
“山東木子易科技發(fā)展有限公司”企業(yè)代表白凌通過“愛山東”手機(jī)APP“企業(yè)開辦一窗通”程序完成營業(yè)執(zhí)照申領(lǐng)，成為當(dāng)?shù)厥准以凇皭凵綎|”APP上注冊的企業(yè)。自此，山東省企業(yè)注冊實(shí)現(xiàn)“零跑腿”辦理。
使用“愛山東”注冊企業(yè)，不僅省時(shí)省力，用戶后續(xù)還能及時(shí)接收到精準(zhǔn)推送的惠企政策。用戶登錄“愛山東”APP后，借助“政策直通車”服務(wù)，就能自動(dòng)精準(zhǔn)匹配政策，實(shí)現(xiàn)“點(diǎn)對點(diǎn)”接收個(gè)性化精準(zhǔn)推送信息。“愛山東”主動(dòng)將利民惠企政策“送上門”，目前已累計(jì)發(fā)布政策2026條，累計(jì)推送達(dá)7067070次，在釋放政策紅利的同時(shí)，大大提高了政策的知曉度和受益面。
敬老愛老 跨越鴻溝
幫助老年人樂享數(shù)字紅利
“咱也能像年輕人一樣趕趟兒，上公交亮碼了。”65歲的高大媽向姐妹們展示著自己新學(xué)會(huì)的應(yīng)用。前陣子，女兒幫她在手機(jī)上下載了“愛山東”，高大媽說的“碼”指的正是通過“愛山東”出示的老年人電子優(yōu)待證。日前，“愛山東”上線全國首個(gè)省級老年人電子優(yōu)待證，省內(nèi)和省外來魯60周歲(含60周歲)以上老年人在“愛山東”完成證件申領(lǐng)后，即可享受免費(fèi)乘坐城市公共交通工具等六項(xiàng)優(yōu)待政策。
為破解老年人不敢用、不會(huì)用智能手機(jī)的難題，“愛山東”針對老年人高頻服務(wù)事項(xiàng)，通過增加服務(wù)授權(quán)辦理、家人代辦等功能，實(shí)現(xiàn)落戶服務(wù)、健康通行碼等多項(xiàng)他人代辦功能，為不會(huì)使用智能手機(jī)的老年人提供更便利、更人性化的服務(wù)。
跨省通辦 省時(shí)省力
讓外地人在魯更愛山東
“從出家門到領(lǐng)取結(jié)婚證，只用了不到1個(gè)小時(shí)，真是太方便了。”楊女士說，她和愛人本計(jì)劃于去年領(lǐng)證，但因?yàn)楣ぷ髟蚣由弦咔橛绊懀恢睕]有回外省戶籍地領(lǐng)證。正在他們?yōu)榛厝ヮI(lǐng)證要往返奔波為難之時(shí)，“愛山東”APP“婚姻登記”服務(wù)的跨省通辦功能，為他們省了不少麻煩。
一直以來，跨省辦理業(yè)務(wù)流程復(fù)雜，群眾辦事往往需要面對來回跑、跨省跑等問題。為更好打通為民服務(wù)“最后一公里”，讓“多地跑”“折返跑”等現(xiàn)象成為歷史，“愛山東”積極對接相關(guān)廳局，現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)“婚姻登記預(yù)約”“生育登記”兩項(xiàng)服務(wù)的跨省通辦，讓外地來魯人員學(xué)習(xí)、工作更順心。
未來，“愛山東”將持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)接入，在突出主題服務(wù)的同時(shí)，更好地滿足個(gè)性化、多樣化的服務(wù)需求，從被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)解決群眾急難愁盼問題轉(zhuǎn)變，讓“愛山東”更加具有生機(jī)和活力。
