一次次及時(shí)響應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，一條條溫馨提醒的公益短信，一場(chǎng)場(chǎng)疫情防控的通信保障，一支支聯(lián)防執(zhí)勤的志愿隊(duì)伍……這些都是山東聯(lián)通在這場(chǎng)抗“疫”戰(zhàn)斗中逆行向前、眾志成城的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
目前，山東青島、威海、煙臺(tái)、德州、濰坊等多地發(fā)生疫情。面對(duì)突發(fā)疫情，山東聯(lián)通勇?lián)酪呤姑J(rèn)真落實(shí)省委省政府和上級(jí)公司的決策部署，應(yīng)戰(zhàn)迅速、防控嚴(yán)密，為疫情防控一線提供堅(jiān)實(shí)的信息保障，為廣大市民提供暢通的通信服務(wù)，全力以赴做好通信保障和防疫服務(wù)工作。
與時(shí)間賽跑，再現(xiàn)“聯(lián)通速度”
抗擊疫情，刻不容緩。山東聯(lián)通人爭(zhēng)分奪秒，全力以赴，用實(shí)際行動(dòng)詮釋“聯(lián)通速度”。
3月初，青島市黃島區(qū)、萊西市、市南區(qū)確診病例陸續(xù)出現(xiàn)，疫情防控形勢(shì)嚴(yán)峻。青島聯(lián)通內(nèi)外“兩手抓”特殊時(shí)期的防疫工作，全力保障職工健康安全，同時(shí)為當(dāng)?shù)卣咔榉揽靥峁┯辛χг?/p>
3月10日，青島聯(lián)通接到通知，全市緊急調(diào)度視頻會(huì)議將在膠州召開，急需部署專線。青島聯(lián)通膠州分公司聞令而動(dòng)，與時(shí)間賽跑，當(dāng)日晚22:00完成專線部署工作，確保了此次重要會(huì)議網(wǎng)絡(luò)通信萬(wàn)無(wú)一失。西海岸新區(qū)全員核酸檢測(cè)通訊保障在3月11日拉開了序幕，青島聯(lián)通根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況隨時(shí)調(diào)整基站參數(shù)，及時(shí)對(duì)核酸檢測(cè)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)故障進(jìn)行排查、修復(fù)。截至12日12時(shí)，累計(jì)出動(dòng)200余人次排查檢測(cè)點(diǎn)168處，修復(fù)故障32處，順利完成了新區(qū)全員核酸檢測(cè)的通信保障工作，得到當(dāng)?shù)胤酪咧笓]部的高度認(rèn)可。青島城陽(yáng)分公司在區(qū)疫情指揮中心派駐技術(shù)最過(guò)硬的5名裝維人員常駐，保障各項(xiàng)指令順利下發(fā)，保障各重點(diǎn)部門工作順利進(jìn)行，從3月13日到3月15日，共為防疫部門安裝緊急寬帶3條，固話3部，完成專線寬帶綜合布線130余條。
威海聯(lián)通接到保障核酸采樣點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)暢通的指令后，立即成立網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急保障團(tuán)隊(duì)，迅速制定方案，在5個(gè)小時(shí)內(nèi)為防疫人員開啟了手機(jī)專用網(wǎng)絡(luò)快車道，同時(shí)，對(duì)各個(gè)核酸采樣點(diǎn)進(jìn)行緊急網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容。
與此同時(shí)，威海聯(lián)通為全市近1萬(wàn)多名奮戰(zhàn)在抗疫一線“最美逆行者”提供免費(fèi)流量包，為居家辦公、上網(wǎng)課的市民提供網(wǎng)速升級(jí)服務(wù)，為工作人員手機(jī)開通免催免停服務(wù)，并為采樣點(diǎn)提供了大量應(yīng)急帳篷，以實(shí)際行動(dòng)助力當(dāng)?shù)匾咔榉揽亍?/p>
疫情面前，濰坊聯(lián)通迅速將全市電子政務(wù)網(wǎng)出口帶寬由兩條2G帶寬鏈路分別緊急擴(kuò)容為5G帶寬；對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、政府專網(wǎng)、電子政務(wù)網(wǎng)和傳輸網(wǎng)強(qiáng)化異常監(jiān)測(cè)，建立快速響應(yīng)機(jī)制，重點(diǎn)做好“濰坊核酸檢測(cè)平臺(tái)”4條互聯(lián)網(wǎng)出口運(yùn)行保障；優(yōu)先保障疫情防控指揮聯(lián)絡(luò)、醫(yī)療急救等業(yè)務(wù)需求，在火車站臨時(shí)核酸檢測(cè)點(diǎn)、婦幼保健院等關(guān)鍵部位部署7臺(tái)5G CPE網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，全面滿足防疫網(wǎng)絡(luò)支撐需求。
自德州出現(xiàn)疫情以來(lái)，德州聯(lián)通啟動(dòng)疫情防控應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，確保疫情防控中心、隔離點(diǎn)、核酸檢測(cè)點(diǎn)等重要場(chǎng)所網(wǎng)絡(luò)暢通，平穩(wěn)運(yùn)行。3月14日，德州聯(lián)通齊河分公司30多名員工經(jīng)過(guò)近3個(gè)通宵的鏖戰(zhàn)，按時(shí)完成當(dāng)?shù)丶懈綦x點(diǎn)256個(gè)房間光皮線的布放，為集中隔離點(diǎn)的順利交付貢獻(xiàn)了力量。德州聯(lián)通樂(lè)陵分公司為樂(lè)陵市人民醫(yī)院傳染病房樓、急診樓安裝室內(nèi)分布設(shè)備，開通5G基站35個(gè)，調(diào)整優(yōu)化民生中學(xué)隔離點(diǎn)等5G信號(hào)覆蓋，為當(dāng)?shù)匾咔榉揽毓ぷ鞅ｑ{護(hù)航。
勇敢逆行，貢獻(xiàn)聯(lián)通力量
“我是黨員，我先上。”“我有經(jīng)驗(yàn)，我先上。”抗擊疫情是阻擊戰(zhàn)、殲滅戰(zhàn)。有戰(zhàn)場(chǎng)，就有戰(zhàn)士。山東聯(lián)通人主動(dòng)請(qǐng)纓到最辛苦、最勞累、最危險(xiǎn)的一線，爭(zhēng)先沖在隊(duì)伍的最前列。
青島聯(lián)通團(tuán)委積極響應(yīng)政府號(hào)召，組織團(tuán)員投入抗疫阻擊戰(zhàn)。通知一發(fā)出，一個(gè)一個(gè)報(bào)名消息就接踵而至。“我來(lái)”“算我一個(gè)”“還有名額嗎”，不到一小時(shí)，三十余人的抗疫志愿服務(wù)青年突擊隊(duì)就組建完成。經(jīng)過(guò)緊張的部署，突擊隊(duì)兵分三路，一路為市南區(qū)大數(shù)據(jù)局提供CPE網(wǎng)絡(luò)調(diào)測(cè)維護(hù)，一路為湛山街道秀湛路社區(qū)入戶提供核酸檢測(cè)志愿服務(wù)，一路為寧夏路街道辦事處提供核酸檢測(cè)后的信息錄入服務(wù)，堅(jiān)守崗位的他們?yōu)橐咔榉揽刎暙I(xiàn)著青春力量。
青島聯(lián)通萊西分公司的24名黨員到所在社區(qū)的臨時(shí)黨支部報(bào)到，投身到社區(qū)防控志愿工作中。他們有的在夜間卡點(diǎn)值勤，有的在核酸檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)幫忙維持秩序、錄入信息，有的報(bào)名參加政府組織的入戶隨訪“敲門行動(dòng)”，有的利用自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)信息化手段幫助社區(qū)防控人員提高工作效率。
在本輪疫情防控中，煙臺(tái)聯(lián)通第一時(shí)間建立疫情信息發(fā)布應(yīng)急機(jī)制，協(xié)助政府相關(guān)部門免費(fèi)發(fā)送超過(guò)300多萬(wàn)條疫情預(yù)警、緊急提醒等公益短信，提醒市民做好疫情防范和自我保護(hù)。同時(shí)公司員工積極主動(dòng)報(bào)名參加疫情防控志愿服務(wù)，他們以“雙報(bào)到”形式到采集點(diǎn)開展核酸檢測(cè)協(xié)助服務(wù)，配合醫(yī)護(hù)工作者進(jìn)行市民查驗(yàn)健康碼行程碼、測(cè)溫登記、核酸檢測(cè)流程引導(dǎo)、維持秩序等工作，并免費(fèi)為市民發(fā)放口罩、消毒水、濕巾等防疫物資，為保障市民健康安全貢獻(xiàn)聯(lián)通力量。
威海聯(lián)通乳山分公司組織黨員和入黨積極分子到核酸采集點(diǎn)，開展現(xiàn)場(chǎng)志愿服務(wù)活動(dòng)。他們根據(jù)工作人員安排，認(rèn)真履行自己承擔(dān)的工作職責(zé)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，耐心解答現(xiàn)場(chǎng)群眾咨詢；協(xié)助進(jìn)行信息登記，檢查前來(lái)進(jìn)行核酸采樣群眾的健康碼，為乳山核酸檢測(cè)工作“提速”，志愿者胸前那醒目的“我是志愿者”，成為疫情防控現(xiàn)場(chǎng)一道亮麗的風(fēng)景線。
智慧抗疫，展現(xiàn)聯(lián)通擔(dān)當(dāng)
在嚴(yán)防死守的措施里，山東聯(lián)通推出一系列信息科技“實(shí)拳”產(chǎn)品投放到抗疫第一線，成為戰(zhàn)“疫”的重量級(jí)“助攻”選手。
“智能門磁”助力居家隔離。居家隔離是開展疫情防控的重要手段，“智能門磁”集開關(guān)門提示、觸發(fā)告警、遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)、人員布控功能為一體，可提供24小時(shí)疫情監(jiān)控預(yù)警，助力社區(qū)打贏疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)。
3月17日6點(diǎn)，青島市城陽(yáng)區(qū)的一批隔離人員即將入住某隔離酒店，疫情防控部門要求限時(shí)完成智能門磁安裝任務(wù)。青島聯(lián)通城陽(yáng)分公司立即成立了由16人組成的突擊安裝小組，按時(shí)完成206套門磁的突擊安裝任務(wù)，以科技之力助力抗疫。
“5G智聯(lián)專線”助力海量采樣數(shù)據(jù)高效穩(wěn)定傳輸。“5G智聯(lián)專線”利用5G接入網(wǎng)絡(luò)和5G CPE智能終端，提供一體化、無(wú)線接入、快速交付、移動(dòng)辦公的5G智連專線服務(wù)，滿足核酸檢測(cè)點(diǎn)、集中隔離點(diǎn)等防疫緊急處置地點(diǎn)組網(wǎng)、辦公需求。
3月15日，青島市市南區(qū)開展第二輪核酸檢測(cè)。青島聯(lián)通采用5G CPE進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)保障，在市南區(qū)116個(gè)檢測(cè)點(diǎn)全部部署5G網(wǎng)絡(luò)，實(shí)施響應(yīng)快、效率高，并借助5G多連接、大帶寬、低時(shí)延的優(yōu)勢(shì)避免了網(wǎng)絡(luò)堵塞，保障了核酸檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)的平穩(wěn)運(yùn)行。
聯(lián)通“云名片”功能可在通話前彈出一條閃信，表明疫情防控部門身份，有效助力疫情防控效率提升。3月11日，青島聯(lián)通城陽(yáng)分公司安排專人，為公安部門疫情隨訪外呼號(hào)碼開通云名片功能，為所有外呼號(hào)碼添加免費(fèi)防疫通信包。在使用過(guò)程中，公安部門相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，“聯(lián)通的云名片業(yè)務(wù)可是幫了大忙”，使用該業(yè)務(wù)后疫情隨訪外呼接通率明顯提升，由原來(lái)的32%提升至70%。
威海聯(lián)通充分發(fā)揮行業(yè)特點(diǎn)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，借助聯(lián)通疫情防控產(chǎn)品服務(wù)矩陣，積極為各級(jí)政府提供抗疫保障信息化服務(wù)，助力科技抗疫。防疫彩鈴、防疫短信、應(yīng)急對(duì)講實(shí)現(xiàn)溝通零距離；云表單小程序助力疫情期間社區(qū)物資采購(gòu)及志愿者招募……多項(xiàng)信息化戰(zhàn)“疫”利器，為疫情防控提供了堅(jiān)實(shí)的科技保障。
此外，山東聯(lián)通還推出通信保障措施、惠民通信行動(dòng)和24小時(shí)在線服務(wù)等多項(xiàng)暖心服務(wù)以及多種線上業(yè)務(wù)辦理渠道，全力保障疫情情況下通信服務(wù)暢通及全省用戶服務(wù)體驗(yàn)，為助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)聯(lián)通力量。
通訊員 續(xù)凱
