“假期游客激增，多虧聯(lián)通大數(shù)據(jù)，每天進(jìn)出多少游客，從哪里來，哪個(gè)時(shí)間段會(huì)出現(xiàn)客流高峰，一看便知。”近日，山東威海里口山景區(qū)的工作人員說，大數(shù)據(jù)今年算是幫了大忙。依托聯(lián)通大數(shù)據(jù)，里口山景區(qū)實(shí)時(shí)研判客流量變化情況，及時(shí)調(diào)整服務(wù)措施，做到了服務(wù)最大化、無死角。景區(qū)交通、火情及游客分流，忙而不亂，有序有效。

2023年春節(jié)假期，山東文旅市場強(qiáng)勁復(fù)蘇，迎來“開門紅”。旅游消費(fèi)潛力的釋放，為今年提振消費(fèi)開了個(gè)好頭。山東聯(lián)通以大聯(lián)接、大計(jì)算、大數(shù)據(jù)、大應(yīng)用、大安全等全方位的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智慧化服務(wù)能力，全面賦能旅游行業(yè)，助力文旅行業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量以及智慧化管理水平，提升游客暢游體驗(yàn)，加快推動(dòng)旅游行業(yè)從傳統(tǒng)旅游向智慧樂享旅游轉(zhuǎn)變。

在全域旅游的大數(shù)據(jù)時(shí)代，如何充分利用大數(shù)據(jù)，尋求旅游行業(yè)發(fā)展的新契機(jī)新模式，是近年來文旅產(chǎn)業(yè)的重要課題。山東聯(lián)通探索建設(shè)文旅大數(shù)據(jù)平臺(tái)，助力山東在全國第一個(gè)實(shí)現(xiàn)了用大數(shù)據(jù)技術(shù)升級(jí)傳統(tǒng)游客統(tǒng)計(jì)方法，推動(dòng)了文旅行業(yè)游客統(tǒng)計(jì)規(guī)劃變革的進(jìn)程。項(xiàng)目充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新興技術(shù)，建立旅游市場大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，通過對(duì)各類數(shù)據(jù)的采集、篩選、融合、分析、處理、挖掘和利用，運(yùn)用科學(xué)的算法和模型，開展客源市場、旅游消費(fèi)、游客特征分析。

春節(jié)期間，山東聯(lián)通累計(jì)提供旅游客流大數(shù)據(jù)報(bào)表108份，為山東省文旅廳、威海文旅局、煙臺(tái)文旅局、德州齊河文旅局、威海里口山景區(qū)、印象濟(jì)南景區(qū)等12地市、區(qū)縣及景區(qū)客戶提供旅游客流大數(shù)據(jù)和遠(yuǎn)程支撐咨詢工作，幫助文旅主管部門和景區(qū)管理單位清楚地掌握當(dāng)天及整個(gè)假期接待的客流客源情況，為春節(jié)期間文旅行業(yè)科學(xué)決策、快速響應(yīng)提供了有力支撐。

此外，山東聯(lián)通依托大數(shù)據(jù)、5G、北斗等創(chuàng)新技術(shù)，積極探索在旅游、文化等領(lǐng)域的創(chuàng)新實(shí)踐工作，以打造全國智慧景區(qū)、支持特色全域旅游創(chuàng)建為遠(yuǎn)景目標(biāo)，助推實(shí)現(xiàn)景區(qū)運(yùn)營的管理精細(xì)化、服務(wù)個(gè)性化、營銷精準(zhǔn)化、保護(hù)智慧化。

在泰山，山東聯(lián)通完成了“5G智慧泰山”平臺(tái)的頂層設(shè)計(jì)和實(shí)施，并被央級(jí)權(quán)威媒體作為助力旅游管理方式和運(yùn)營模式數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化轉(zhuǎn)型的新典范播出。在曲阜，全面打造智慧文旅全域旅游平臺(tái)，探索出一條信息化助力全域旅游建設(shè)的特色之路。在臨朐，承擔(dān)了文游云平臺(tái)建設(shè)、促進(jìn)傳統(tǒng)旅游服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)融合創(chuàng)新。在劉公島，建設(shè)智慧旅游平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了旅游管理智能運(yùn)行。在燕兒島公園，為游客提供更深刻的游覽體驗(yàn)、更貼心的景區(qū)服務(wù)、更直接的感官享受、更有意思的智慧化科技場景，破局“千園一面”的發(fā)展格局。在山東省博物館，5G技術(shù)即將應(yīng)用在主題展覽中，成為加強(qiáng)旅游目的地服務(wù)，提升旅游體驗(yàn)的關(guān)鍵手段。與此同時(shí)，山東聯(lián)通還為眾多景區(qū)推出的5G直播、5G+AR/VR沉浸式旅游、互動(dòng)式體驗(yàn)等應(yīng)用，已成為旅游目的地服務(wù)游客的新手段。

近年來，山東聯(lián)通還與黃河國家戰(zhàn)略研究院合作，積極參與數(shù)字化黃河國家文化公園建設(shè)規(guī)劃和數(shù)字孿生黃河國家公園規(guī)劃，為黃河文化旅游長廊建設(shè)貢獻(xiàn)力量。山東聯(lián)通還先后與山東省旅發(fā)委、泰山風(fēng)景名勝區(qū)、山東文旅景區(qū)投資集團(tuán)、山東文旅云智能科技成立4個(gè)聯(lián)合創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，與山東大學(xué)、齊魯空天信息研究院等32家高校、科研機(jī)構(gòu)等成立山東文旅科技融合發(fā)展聯(lián)盟，形成開放融合的創(chuàng)新生態(tài)，結(jié)合各自優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步推動(dòng)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

未來，山東聯(lián)通將在智慧景區(qū)、全域旅游、文物安全監(jiān)管、數(shù)字文創(chuàng)等領(lǐng)域再尋創(chuàng)新，致力于全省乃至全國文旅信息化建設(shè)，為推動(dòng)山東省文化和旅游工作開新局、謀新篇作出新的更大貢獻(xiàn)。