齊魯網(wǎng)·閃電新聞2月21日訊 春節(jié)，闔家團(tuán)圓的日子，有這么一群人，他們舍小家為大家，默默堅守在工作崗位，在營業(yè)廳、在應(yīng)急通信車、在通信機(jī)房里，在社區(qū)街道的服務(wù)現(xiàn)場，為千家萬戶的通信服務(wù)保駕護(hù)航，全心守護(hù)廣大用戶的新春“煙火氣”。
為保證春節(jié)期間各大活動地點聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)平穩(wěn)運(yùn)行，節(jié)前，濟(jì)南聯(lián)通加強(qiáng)機(jī)房巡視、線路巡檢和對交通樞紐、景區(qū)等重點場景的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化。機(jī)房是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的核心，為了保證機(jī)房設(shè)備的正常運(yùn)行，濟(jì)南聯(lián)通工作人員仔細(xì)觀察設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在故障，確保機(jī)房在春節(jié)期間穩(wěn)定運(yùn)行。除機(jī)房外，線路也是網(wǎng)絡(luò)暢通的關(guān)鍵。細(xì)致的線路巡檢，是確保各條線路的正常運(yùn)行和連接質(zhì)量的關(guān)鍵。他們不畏寒風(fēng)，走過山川，跨越田野，檢查每一段線路的安全性和穩(wěn)定性，確保各條線路能夠全天候地穩(wěn)定運(yùn)行，保障用戶通信暢通。
此外，濟(jì)南聯(lián)通還重點關(guān)注交通樞紐和景區(qū)等重要場景，提供針對性的優(yōu)化服務(wù)。他們深入了解不同場景的差異化網(wǎng)絡(luò)需求，合理規(guī)劃和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源，以滿足用戶在春節(jié)期間的高密度通信需求。
濟(jì)南聯(lián)通安排網(wǎng)絡(luò)測試人員提前到廣場、商超現(xiàn)場進(jìn)行全面的信號測試，結(jié)合以往重要節(jié)日保障經(jīng)驗優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍和網(wǎng)絡(luò)容量。針對道路信號，濟(jì)南聯(lián)通測試交通樞紐、高速高鐵線路后，共計梳理問題點80余處，反饋核查優(yōu)化調(diào)整25個，參數(shù)優(yōu)化調(diào)整55個。針對4/5G高負(fù)荷小區(qū)，結(jié)合往年春節(jié)期間單載波高負(fù)荷小區(qū)及省公司流量預(yù)測方案，特申請535個二載波小區(qū)license用于春節(jié)保障擴(kuò)容，并對4G/5G小區(qū)實行負(fù)載均衡、軟件載波擴(kuò)容、小區(qū)拆分等優(yōu)化措施。此外，優(yōu)化人員成功梳理IPRAN負(fù)荷較高的基站56個，處理駐波、光衰、非斷鏈小區(qū)不可用等告警45條；完成2輪鄰區(qū)核查，針對鄰區(qū)漏配、鄰區(qū)混淆、鄰區(qū)冗余等問題完成清理和整改；完成2輪基線核查和整改，針對預(yù)測業(yè)務(wù)量高負(fù)荷的小區(qū)進(jìn)行了大話務(wù)參數(shù)調(diào)整；完成全網(wǎng)RRC超限告警處理，確保春節(jié)重保期間RRC無超限；有效提升了春節(jié)期間網(wǎng)絡(luò)承載能力，為避免網(wǎng)絡(luò)擁塞提供了有力支撐。
春節(jié)期間，濟(jì)南聯(lián)通實行7*24小時值班制度，確保不間斷在崗，迅速響應(yīng)用戶需求，及時應(yīng)對突發(fā)情況。網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心實行包區(qū)責(zé)任到個人，對于用戶反映的信號問題，值班人員及時落實包區(qū)，包區(qū)保障人員及時聯(lián)系用戶并給出滿意的解決方案；二是后臺指標(biāo)監(jiān)測人員每天定時多次提取交通樞紐等場景指標(biāo)，實時分析，針對性進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，靈活調(diào)配資源，滿足人流密集區(qū)域的高頻通信需求；三是保證資源充足，對于春節(jié)期間的大型活動，如亞冠聯(lián)賽等，應(yīng)急通信車等資源按時到位，前臺保障人員駐守現(xiàn)場，為比賽的順利進(jìn)行提供全方位的信號保障。
泉城濟(jì)南作為春節(jié)假期南方居民前往北方的十大熱門目的地，景區(qū)景點眾多，游客絡(luò)繹不絕。在大明湖風(fēng)景區(qū)，一位“資深”聯(lián)通用戶稱，“來濟(jì)南的路上，無論是高速移動還是人數(shù)眾多的情況下，聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)都一如既往的流暢和穩(wěn)定，在景區(qū)用視頻通話和親朋好友實時分享美景也沒有出現(xiàn)畫面卡頓的情況，在濟(jì)南旅游期間網(wǎng)絡(luò)使用感知一直很好。”對濟(jì)南聯(lián)通的通信保障工作表示了高度認(rèn)可與贊揚(yáng)。
春節(jié)期間，濟(jì)南聯(lián)通全體干部職工率先垂范、沖鋒在前，傾聽用戶聲音，解決用戶困難，將責(zé)任與使命刻在心間，守護(hù)每一位聯(lián)通用戶新年“信號滿格”，濟(jì)南聯(lián)通將始終如一地為民眾生活提供便利，為國家信息發(fā)展貢獻(xiàn)力量。（通訊員 劉璐 王佳琪 郝小荷 謝秉安）
