在用戶與品牌相關的整個生命歷程中，始終如一地提供關懷、支持和服務，讓用戶在每個階段都能感受到貼心的陪伴，這就是生命周期陪伴。由中國聯通APP山東聯通運營團隊原創策劃設計的專屬IP形象“通通”因此誕生。基于中國聯通APP “更懂你的通信管家”產品定位，設計上將聯通客服與智家小哥的顯著特性巧妙融合，于2024年3月榮獲由中國版權保護中心頒發的《作品登記證書》。

未來將繼續助推中國聯通 APP 品牌建設的進程，持續增進服務質量。

“通通”形象被廣泛應用于山東聯通自主設計的文創實物產品、節日節點海報、通通帶你玩轉中國聯通 APP 系列以及微信自制表情包等諸多領域，展現“聯通好服務，用心為客戶”的服務理念。

全年節日熱點通通都會準時陪伴并送出祝福、表達感謝，與用戶建立強烈且親密的情感聯系。通通系列海報提煉中國聯通APP最新優惠政策，講解APP日常使用方法等實用干貨。截至目前已發布通通節日海報共計63款、通通帶你玩轉14期，結合聯通APP優惠政策輸出蘊含獨特巧思的宣傳內容，與用戶建立強烈且親密的情感聯系。通過企業微信、山東聯通公眾號、微博及客服訂閱號等多種渠道傳播，觸達用戶600萬+，點擊量達20萬。豐富的內容的產出旨在為用戶構建一個沉浸式、互動式的通信服務生態系統，嘗試與用戶進行親近的“跨次元”對話，還規劃了其他周邊及動畫視頻等多元創新宣傳玩法，極大地提升了用戶的服務體驗與滿意度。

中國聯通APP山東運營團隊一直秉承“聯通好服務，用心為客戶”的服務理念，中國聯通APP山東聯通運營團隊深刻堅定文化自信和創新服務精神，積極推動知識產權保護工作，做好線上用戶的服務工作。下一步山東聯通將繼續通過“通通”IP形象，擴大品牌知名度和影響力，為廣大中國聯通APP用戶帶來更豐富、更優質的服務體驗。

[責任編輯：秦霞 王碩 梁延菊 韓信]

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網官方微博（@齊魯網）提供新聞線索。齊魯網廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。